telegram-bot/Program.cs

using System;
using System.Collections.Generic;
using System.IO;
using System.Threading;
using System.Threading.Tasks;
using Microsoft.Extensions.Configuration;
using Microsoft.Data.Sqlite;
using Serilog;
using Telegram.Bot;
using Telegram.Bot.Types;
using Telegram.Bot.Types.Enums;
using Telegram.Bot.Types.ReplyMarkups;

class Program
{
    private static string _botToken = string.Empty;
    private static TelegramBotClient _botClient = null!;
    private static Dictionary<long, bool> usersWaitingForReport = new Dictionary<long, bool>(); // Отслеживаем состояние пользователей
    private static HashSet<long> admins = new HashSet<long>(); // Хранение списка администраторов
    private static string adminPassword = "admin123"; // Простой пароль для администратора
    private static Dictionary<long, string> adminFullNames = new Dictionary<long, string>();
    private static HashSet<long> superAdmins = new HashSet<long>(); // Хранение списка суперпользователей
    private static string superAdminPassword = "superadmin123"; // Пароль для суперпользователя


    static async Task Main()
    {
        // Загружаем конфигурацию из appsettings.json
        try
        {
            Log.Information("Загрузка конфигурации из appsettings.json...");
            var config = new ConfigurationBuilder()
                .SetBasePath(AppContext.BaseDirectory) // <-- Используем правильный путь
                .AddJsonFile("appsettings.json", optional: false, reloadOnChange: true)
                .Build();

            _botToken = config["BotToken"] ?? throw new Exception("BotToken не найден в конфигурации!");
            Log.Information("Конфигурация успешно загружена");
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при загрузке конфигурации: {ex.Message}");
            throw;
        }

        Log.Logger = new LoggerConfiguration()
            .WriteTo.Console()
            .WriteTo.File("logs/log.txt", rollingInterval: RollingInterval.Day)
            .CreateLogger();

        Log.Information("Запуск Telegram-бота...");

        try
        {
            _botClient = new TelegramBotClient(_botToken);
            var me = await _botClient.GetMe();
            Log.Information($"Бот {me.FirstName} запущен! ID: {me.Id}");
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при подключении к Telegram API: {ex.Message}");
            throw;
        }

        // Создание базы данных и таблицы, если они не существуют
        await CreateDatabaseIfNotExists();
        await CreateUserSettingsTableIfNotExists();

        // Загрузка списка администраторов из базы данных
        await LoadAdminsFromDatabase();
        Log.Information($"Загружено {admins.Count} администраторов из базы данных");

        var cts = new CancellationTokenSource();
        Log.Information("Начало получения обновлений...");

        try
        {
            // Применение StartReceiving для работы с задачами
            _botClient.StartReceiving(HandleUpdateAsync, HandleErrorAsync, cancellationToken: cts.Token);
            Log.Information("Получение обновлений успешно началось.");
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при запуске получения обновлений: {ex.Message}");
            throw;
        }

        // Создание TaskCompletionSource для удержания процесса бота
        var tcs = new TaskCompletionSource();
        await tcs.Task; // Это заставит бота работать до тех пор, пока не будет отменен

        // Ожидаем отмены через token
        cts.Token.WaitHandle.WaitOne();
    }

    private static async Task MonitorReportStatus(long reportId, CancellationToken token)
    {
        // Ждем 1 час перед первой проверкой
        await Task.Delay(TimeSpan.FromHours(1), token);

        while (!token.IsCancellationRequested)
        {
            try
            {
                using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
                {
                    await connection.OpenAsync();
                    var command = connection.CreateCommand();
                    command.CommandText = @"
                    SELECT Status 
                    FROM Reports 
                    WHERE Id = @id";
                    command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);

                    var status = (string?)await command.ExecuteScalarAsync();

                    // Проверяем, существует ли заявка
                    if (status == null)
                    {
                        // Если заявка была удалена, прекращаем мониторинг
                        Log.Information($"Заявка #{reportId} была удалена, прекращаем мониторинг.");
                        return;
                    }

                    if (status == "в работе" || status == "закрыта")
                    {
                        // Если статус изменился на "в работе" или "закрыта", прекращаем мониторинг
                        return;
                    }

                    var getAdminsCommand = connection.CreateCommand();
                    getAdminsCommand.CommandText = "SELECT ChatId, NotifyOnPendingReports FROM Admins";
                    using (var reader = await getAdminsCommand.ExecuteReaderAsync())
                    {
                        while (await reader.ReadAsync())
                        {
                            long adminId = reader.GetInt64(0);
                            bool notifyOnPendingReports = reader.GetInt32(1) == 1;

                            if (notifyOnPendingReports)
                            {
                                await _botClient.SendMessage(
                                    chatId: adminId,
                                    text: $"⚠️ Заявка #{reportId} остается в статусе 'Ожидает'."
                                );
                            }
                        }
                    }
                }
            }
            catch (Exception ex)
            {
                Log.Error($"Ошибка при мониторинге статуса заявки #{reportId}: {ex.Message}");
            }

            // Ждем 1 час перед следующей проверкой
            await Task.Delay(TimeSpan.FromHours(1), token);
        }
    }




    private static async Task DeletePreviousMessage(ITelegramBotClient botClient, long chatId, int messageId)
    {
        try
        {
            await botClient.DeleteMessage(chatId, messageId);
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при удалении сообщения {messageId} в чате {chatId}: {ex.Message}");
        }
    }

    private static async Task CreateUserSettingsTableIfNotExists()
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = @"
            CREATE TABLE IF NOT EXISTS UserSettings (
                UserId INTEGER PRIMARY KEY,
                NotificationsEnabled INTEGER NOT NULL DEFAULT 1
            );";
                await command.ExecuteNonQueryAsync();
                Log.Information("Таблица UserSettings успешно создана (если её не было).");
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при создании таблицы UserSettings: {ex.Message}");
        }
    }

    private static async Task ViewUserReports(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        string connectionString = "Data Source=bot.db";

        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection(connectionString))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT Id, Description, Status, Priority FROM Reports WHERE ChatId = @chatId";
                command.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);

                var buttons = new List<InlineKeyboardButton[]>();

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    while (await reader.ReadAsync())
                    {
                        long id = reader.GetInt64(0);
                        string description = reader.GetString(1).Substring(0, Math.Min(20, reader.GetString(1).Length));
                        string status = reader.GetString(2);
                        string priority = reader.GetString(3);
                        string statusEmoji = GetStatusEmoji(status);
                        string priorityMarker = priority.ToLower() == "высокий" ? "⚠️ " : "";

                        buttons.Add(new[]
                        {
                        InlineKeyboardButton.WithCallbackData(
                            $"{priorityMarker}#{id} - {statusEmoji} {status} - {description}...",
                            $"user_report_{id}")
                    });
                    }
                }

                // Добавляем кнопки навигации
                buttons.Add(new[]
                {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu")
            });

                await botClient.SendMessage(
                    chatId: chatId,
                    text: "Ваши заявки:",
                    replyMarkup: new InlineKeyboardMarkup(buttons)
                );
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка: {ex.Message}");
            await botClient.SendMessage(chatId, "Ошибка при получении ваших заявок");
        }
    }


    private static async Task ShowUserSettings(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        try
        {
            // Получаем текущие настройки пользователя
            bool notificationsEnabled = true; // По умолчанию уведомления включены

            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT NotificationsEnabled FROM UserSettings WHERE UserId = @userId";
                command.Parameters.AddWithValue("@userId", chatId);

                var result = await command.ExecuteScalarAsync();

                // Отладочная информация
                Log.Information($"[Отладка] Для пользователя {chatId} проверяем настройки уведомлений. Результат из БД: {result}");

                if (result != null && result != DBNull.Value)
                {
                    int dbValue = Convert.ToInt32(result);
                    notificationsEnabled = dbValue == 1;
                    Log.Information($"[Отладка] Для пользователя {chatId} настройка уведомлений из БД: {dbValue} => notificationsEnabled={notificationsEnabled}");
                }
                else
                {
                    // Если запись для пользователя отсутствует, создаем ее
                    var insertCommand = connection.CreateCommand();
                    insertCommand.CommandText = "INSERT INTO UserSettings (UserId, NotificationsEnabled) VALUES (@userId, 1)";
                    insertCommand.Parameters.AddWithValue("@userId", chatId);
                    await insertCommand.ExecuteNonQueryAsync();
                    Log.Information($"[Отладка] Создали запись для пользователя {chatId} с notificationsEnabled=true");
                }
            }

            // Создаем клавиатуру с настройками
            string notificationStatus = notificationsEnabled ? "✅ Включены" : "❌ Отключены";
            string toggleAction = notificationsEnabled ? "toggle_off" : "toggle_on";

            Log.Information($"[Отладка] Для пользователя {chatId} показываем статус: {notificationStatus}, toggleAction: {toggleAction}");

            var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
            {
            new[]
            {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData($"Уведомления: {notificationStatus}", $"notifications_{toggleAction}")
            },
            new[]
            {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад в меню", "main_menu")
            }
        });

            await botClient.SendMessage(
                chatId: chatId,
                text: "⚙️ <b>Настройки пользователя</b>\n\n" +
                      "Здесь вы можете настроить параметры бота:\n\n" +
                      "Уведомления включают:\n" +
                      "- Уведомления о смене статуса ваших заявок\n",
                parseMode: ParseMode.Html,
                replyMarkup: keyboard
            );
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отображении настроек пользователя: {ex.Message}");
            Log.Error($"StackTrace: {ex.StackTrace}");
            await botClient.SendMessage(chatId, "Произошла ошибка при загрузке настроек.");
        }
    }


    private static async Task HandleUpdateAsync(ITelegramBotClient botClient, Update update, CancellationToken cancellationToken)
    {
        try
        {
            // Обработка нажатий на кнопки
            if (update.Type == UpdateType.CallbackQuery)
            {
                var callbackQuery = update.CallbackQuery;
                if (callbackQuery?.From != null)
                {
                    long chatId = callbackQuery.From.Id;
                    string? data = callbackQuery.Data;
                    if (callbackQuery?.Message?.MessageId != null)
                    {
                        int messageId = callbackQuery.Message.MessageId;
                        await DeletePreviousMessage(botClient, chatId, messageId); // Удаляем предыдущее сообщение
                    }

                    if (callbackQuery?.Id != null)
                    {
                        await botClient.AnswerCallbackQuery(callbackQuery.Id); // Убираем "часики" у кнопки
                    }

                    if (data == "report")
                    {
                        usersWaitingForReport[chatId] = true;
                        userReportSteps[chatId] = 1;
                        userReports[chatId] = new Report();
                        var priorityKeyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                        {
                        new[]
                        {
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Низкий", "priority_low"),
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Средний", "priority_medium"),
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Высокий", "priority_high")
                        }
                    });
                        await botClient.SendMessage(chatId, "Пожалуйста, выберите приоритет:", replyMarkup: priorityKeyboard);
                        Log.Information($"Пользователь {chatId} начал создание заявки");
                    }
                    else if (data == "admin_settings")
                    {
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await ShowAdminSettings(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для доступа к настройкам администраторов!");
                            await Task.Delay(2000);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }
                    else if (data == "view_admins")
                    {
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await ShowAdminsList(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для просмотра администраторов!");
                            await Task.Delay(2000);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("removeadmin_"))
                    {
                        long adminIdToRemove = long.Parse(data.Substring(11).Replace("_", ""));

                        // Проверяем, что пользователь является администратором
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            // Проверяем, не пытается ли пользователь удалить себя
                            if (adminIdToRemove == chatId)
                            {
                                var warningMessage = await botClient.SendMessage(
                                    chatId: chatId,
                                    text: "⚠️ Вы не можете удалить себя из администраторов!"
                                );
                                await Task.Delay(2000);
                                await botClient.DeleteMessage(chatId, warningMessage.MessageId);
                                await ShowAdminsList(botClient, chatId);
                            }
                            else
                            {
                                await RemoveAdminFromDatabase(adminIdToRemove);

                                string username = "администратор";
                                try
                                {
                                    var user = await botClient.GetChat(adminIdToRemove);
                                    username = user.Username ?? user.FirstName ?? "администратор";
                                }
                                catch { }

                                await botClient.SendMessage(
                                    chatId: chatId,
                                    text: $"✅ Пользователь {username} (ID: {adminIdToRemove}) удален из администраторов."
                                );

                                await Task.Delay(2000);
                                await ShowAdminsList(botClient, chatId);
                            }
                        }
                        else
                        {
                            await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для удаления администраторов!");
                            await Task.Delay(2000);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("enable_notifications_"))
                    {
                        long adminId = long.Parse(data.Substring("enable_notifications_".Length));
                        await ToggleAdminNotifications(adminId, true);
                        await ShowAdminSettings(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("disable_notifications_"))
                    {
                        long adminId = long.Parse(data.Substring("disable_notifications_".Length));
                        await ToggleAdminNotifications(adminId, false);
                        await ShowAdminSettings(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data == "user_reports")
                    {
                        await ViewUserReports(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("user_report_"))
                    {
                        long reportId = long.Parse(data.Substring("user_report_".Length));
                        if (callbackQuery?.Message?.MessageId != null)
                        {
                            int messageId = callbackQuery.Message.MessageId;
                            await ShowReportDetails(botClient, chatId, reportId, messageId);
                        }
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("delete_"))
                    {
                        long reportId = long.Parse(data.Substring(7));
                        await DeleteReport(botClient, chatId, reportId);
                    }
                    else if (data == "leave_admin")
                    {
                        bool isSuperUser = superAdmins.Contains(chatId);
                        await RemoveSelfFromAdmins(chatId);

                        var message = await botClient.SendMessage(
                            chatId: chatId,
                            text: isSuperUser
                                ? "✅ Вы вышли из режима суперпользователя."
                                : "✅ Вы вышли из режима администратора."
                        );

                        await Task.Delay(2000);
                        await botClient.DeleteMessage(chatId, message.MessageId);
                        await SendMainMenu(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("removeadmin_"))
                    {
                        long adminIdToRemove = long.Parse(data.Substring(11).Replace("_", ""));

                        // Проверяем, что пользователь является суперпользователем
                        if (superAdmins.Contains(chatId))
                        {
                            // Проверяем, не пытается ли пользователь удалить себя
                            if (adminIdToRemove == chatId)
                            {
                                var warningMessage = await botClient.SendMessage(
                                    chatId: chatId,
                                    text: "⚠️ Вы не можете удалить себя из администраторов через эту функцию. Используйте 'Выйти из режима администратора'!"
                                );
                                await Task.Delay(2000);
                                await botClient.DeleteMessage(chatId, warningMessage.MessageId);
                                await ShowAdminsList(botClient, chatId);
                            }
                            else
                            {
                                await RemoveAdminFromDatabase(adminIdToRemove);

                                string username = "администратор";
                                try
                                {
                                    var user = await botClient.GetChat(adminIdToRemove);
                                    username = user.Username ?? user.FirstName ?? "администратор";
                                }
                                catch { }

                                await botClient.SendMessage(
                                    chatId: chatId,
                                    text: $"✅ Пользователь {username} (ID: {adminIdToRemove}) удален из администраторов."
                                );

                                await Task.Delay(2000);
                                await ShowAdminsList(botClient, chatId);
                            }
                        }
                        else
                        {
                            await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для удаления администраторов! Только суперпользователи могут управлять списком администраторов.");
                            await Task.Delay(2000);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }
                    // Также добавим обработку команды /removeadmin в секцию обработки текстовых сообщений:

                    // В блоке для обработки текстовых сообщений (после if (message.Text.StartsWith("/admin")))
                    else if (update.Type == UpdateType.Message && update.Message?.Text != null)
                    {
                        var message = update.Message;
                        Log.Information($"Получено сообщение от {message.Chat.Id}: {message.Text}");

                        if (message.Text.StartsWith("/admin"))
                        {
                            string[] parts = message.Text.Split(' ');
                            if (parts.Length == 2 && parts[1] == adminPassword)
                            {
                                admins.Add(message.Chat.Id);
                                // Сохраняем администратора в базу данных
                                await SaveAdminToDatabase(message.Chat.Id, ""); // Добавляем пустую строку для fullName

                                var authMessage = await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "✅ Вы авторизованы как администратор!");
                                Log.Information($"Новый администратор: {message.Chat.Id}");
                                await Task.Delay(2000);
                                await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                                await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id);
                            }

                            else
                            {
                                var authMessage = await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "❌ Неверный пароль!");
                                await Task.Delay(2000);
                                await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                                await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id);
                            }
                            return;
                        }
                    }


                else if (data == "admin_panel")
                    {
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await SendAdminPanel(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            var authMessage = await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ Вы не являетесь администратором!");
                            Log.Information($"Неавторизованный доступ к админ-панели от {chatId}");
                            await Task.Delay(2000);
                            await botClient.DeleteMessage(chatId, authMessage.MessageId);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }
                    else if (data == "view_reports")
                    {
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await ViewReports(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            var authMessage = await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ Вы не являетесь администратором!");
                            Log.Information($"Неавторизованный доступ к заявкам от {chatId}");
                            await Task.Delay(2000);
                            await botClient.DeleteMessage(chatId, authMessage.MessageId);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }
                    else if (data == "view_archived_reports")
                    {
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await ViewArchivedReports(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            var authMessage = await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ Вы не являетесь администратором!");
                            Log.Information($"Неавторизованный доступ к архиву заявок от {chatId}");
                            await Task.Delay(2000);
                            await botClient.DeleteMessage(chatId, authMessage.MessageId);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }

                    else if (data == "delete_all_reports")
                    {
                        if (superAdmins.Contains(chatId))
                        {
                            var confirmKeyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                            {
                                new[]
                                {
                                    InlineKeyboardButton.WithCallbackData("✅ Подтвердить", "confirm_delete_all_reports"),
                                    InlineKeyboardButton.WithCallbackData("❌ Отмена", "admin_panel")
                                }
                            });

                            await botClient.SendMessage(
                                chatId: chatId,
                                text: "Вы уверены, что хотите удалить все заявки? Это действие необратимо.",
                                replyMarkup: confirmKeyboard
                            );
                        }
                        else
                        {
                            await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для удаления всех заявок!");
                            await Task.Delay(2000);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }


                    else if (data == "confirm_delete_all_reports")
                    {
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await DeleteAllReports(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для удаления всех заявок!");
                            await Task.Delay(2000);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }

                    else if (data != null && data.StartsWith("report_"))
                    {
                        long reportId = long.Parse(data.Substring(7));
                        if (callbackQuery?.Message?.MessageId != null)
                        {
                            int messageId = callbackQuery.Message.MessageId;
                            await ShowReportDetails(botClient, chatId, reportId, messageId);
                        }
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("status_"))
                    {
                        string[] parts = data.Split('_');
                        long reportId = long.Parse(parts[1]);
                        string newStatus = parts[2];
                        if (callbackQuery?.Message?.MessageId != null)
                        {
                            int messageId = callbackQuery.Message.MessageId;
                            await UpdateReportStatus(reportId, newStatus, chatId);
                            await ShowReportDetails(botClient, chatId, reportId, messageId);
                        }
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("delete_"))
                    {
                        long reportId = long.Parse(data.Substring(7));
                        await DeleteReport(botClient, chatId, reportId);
                    }
                    else if (data == "back_to_list")
                    {
                        await ViewReports(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data == "back_to_admin_panel")
                    {
                        await SendAdminPanel(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data == "main_menu")
                    {
                        await SendMainMenu(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data == "user_settings")
                    {
                        await ShowUserSettings(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("notifications_toggle_"))
                    {
                        string action = data.Substring("notifications_toggle_".Length); // "on" или "off"
                        await ToggleNotifications(botClient, chatId, action);
                    }

                    else if (data != null && data.StartsWith("priority_"))
                    {
                        string priority = data.Substring(9);
                        userReports[chatId].Priority = priority;
                        userReportSteps[chatId] = 2;
                        await botClient.SendMessage(chatId, "Пожалуйста, укажите кабинет.");
                    }
                    else if (data == "confirm_report")
                    {
                        await ConfirmReport(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data == "cancel_report")
                    {
                        await CancelReport(botClient, chatId);
                    }
                }
            }

            // Обработка текстовых сообщений
            if (update.Type == UpdateType.Message && update.Message?.Text != null)
            {
                var message = update.Message;

                // Обработка текстовых сообщений
                if (update.Type == UpdateType.Message && update.Message?.Text != null)
                {
                    var receivedMessage = update.Message;
                    Log.Information($"Получено сообщение от {receivedMessage.Chat.Id}: {receivedMessage.Text}");

                    if (receivedMessage.Text.StartsWith("/superadm"))
                    {
                        string[] parts = receivedMessage.Text.Split(new[] { ' ' }, 3); // Разделяем на 3 части: команду, пароль и остаток как ФИО
                        if (parts.Length >= 3 && parts[1] == superAdminPassword)
                        {
                            string fullName = parts[2]; // Вся оставшаяся строка - это ФИО
                            admins.Add(receivedMessage.Chat.Id);
                            superAdmins.Add(receivedMessage.Chat.Id);
                            adminFullNames[receivedMessage.Chat.Id] = fullName;

                            // Сохраняем суперпользователя в базу данных
                            await SaveSuperAdminToDatabase(receivedMessage.Chat.Id, fullName);

                            var authMessage = await botClient.SendMessage(receivedMessage.Chat.Id, $"✅ Вы авторизованы как суперпользователь, {fullName}!");
                            Log.Information($"Новый суперпользователь: {receivedMessage.Chat.Id}, ФИО: {fullName}");
                            await Task.Delay(2000);
                            await botClient.DeleteMessage(receivedMessage.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                            await SendMainMenu(botClient, receivedMessage.Chat.Id);
                        }
                        else
                        {
                            var authMessage = await botClient.SendMessage(receivedMessage.Chat.Id, "❌ Неверный формат команды или пароль! Используйте: /superadm пароль Фамилия Имя Отчество");
                            await Task.Delay(2000);
                            await botClient.DeleteMessage(receivedMessage.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                            await SendMainMenu(botClient, receivedMessage.Chat.Id);
                        }
                        return;
                    }

                    // Обработка обычной команды администратора
                    else if (receivedMessage.Text.StartsWith("/admin"))
                    {
                        string[] parts = receivedMessage.Text.Split(new[] { ' ' }, 3); // Разделяем на 3 части: команду, пароль и остаток как ФИО
                        if (parts.Length >= 3 && parts[1] == adminPassword)
                        {
                            string fullName = parts[2]; // Вся оставшаяся строка - это ФИО
                            admins.Add(receivedMessage.Chat.Id);
                            adminFullNames[receivedMessage.Chat.Id] = fullName;

                            // Сохраняем администратора в базу данных, убедившись что он не суперпользователь
                            await SaveAdminToDatabase(receivedMessage.Chat.Id, fullName);

                            var authMessage = await botClient.SendMessage(receivedMessage.Chat.Id, $"✅ Вы авторизованы как администратор, {fullName}!");
                            Log.Information($"Новый администратор: {receivedMessage.Chat.Id}, ФИО: {fullName}");
                            await Task.Delay(2000);
                            await botClient.DeleteMessage(receivedMessage.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                            await SendMainMenu(botClient, receivedMessage.Chat.Id);
                        }
                        else
                        {
                            var authMessage = await botClient.SendMessage(receivedMessage.Chat.Id, "❌ Неверный формат команды или пароль! Используйте: /admin пароль Фамилия Имя Отчество");
                            await Task.Delay(2000);
                            await botClient.DeleteMessage(receivedMessage.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                            await SendMainMenu(botClient, receivedMessage.Chat.Id);
                        }
                        return;
                    }



                    // В блоке для обработки текстовых сообщений
                    else if (message.Text == "/admins")
                {
                    if (admins.Contains(message.Chat.Id))
                    {
                        await ShowAdminsList(botClient, message.Chat.Id);
                    }
                    else
                    {
                        var authMessage = await botClient.SendMessage(
                            chatId: message.Chat.Id,
                            text: "⛔ У вас нет прав для просмотра списка администраторов!"
                        );
                        await Task.Delay(2000);
                        await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                        await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id);
                    }
                }

                    if (message.Text == "/start")
                    {
                        await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id);
                        Log.Information($"Ответ на команду /start с кнопками отправлен.");
                    }

                    else if (usersWaitingForReport.TryGetValue(message.Chat.Id, out bool isWaiting) && isWaiting)
                    {
                        if (userReportSteps.TryGetValue(message.Chat.Id, out int step))
                        {
                            switch (step)
                            {
                                case 2:
                                    userReports[message.Chat.Id].Room = message.Text;
                                    userReportSteps[message.Chat.Id] = 3;
                                    await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, опишите проблему.");
                                    break;
                                case 3:
                                    userReports[message.Chat.Id].Description = message.Text;
                                    userReportSteps[message.Chat.Id] = 4;
                                    await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, укажите ваше ФИО.");
                                    break;
                                case 4:
                                    userReports[message.Chat.Id].ReporterName = message.Text;
                                    userReportSteps[message.Chat.Id] = 5;
                                    var confirmKeyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                                    {
                                        new[]
                                        {
                                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("✅ Подтвердить", "confirm_report"),
                                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("❌ Отменить", "cancel_report")
                                        }
                                    });
                                    await botClient.SendMessage(
                                        message.Chat.Id,
                                        "Пожалуйста, подтвердите отправку заявки:",
                                        replyMarkup: confirmKeyboard
                                    );
                                    break;
                            }
                        }
                    }
                }
                else
                {
                    await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "ℹ️ Используйте команду /start для начала работы с ботом.");
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при обработке обновлений: {ex.Message}");
            Log.Error($"StackTrace: {ex.StackTrace}");
        }
    }

    private static async Task ConfirmReport(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        if (userReports.TryGetValue(chatId, out var report))
        {
            await SaveReportToDatabase(chatId, report);
            var mainMenuKeyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
            {
            new[]
            {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Главное меню", "main_menu")
            }
        });
            await botClient.SendMessage(
                chatId: chatId,
                text: "✅ Спасибо за заявку! Мы обработаем её в ближайшее время.",
                replyMarkup: mainMenuKeyboard
            );
            usersWaitingForReport[chatId] = false;
            userReportSteps.Remove(chatId);
            userReports.Remove(chatId);
            Log.Information($"Заявка пользователя {chatId} сохранена в базе данных.");
        }
    }

    private static async Task CancelReport(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        usersWaitingForReport[chatId] = false;
        userReportSteps.Remove(chatId);
        userReports.Remove(chatId);
        await botClient.SendMessage(
            chatId: chatId,
            text: "❌ Заявка отменена.",
            replyMarkup: new InlineKeyboardMarkup(new[]
            {
            new[]
            {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Главное меню", "main_menu")
            }
            })
        );
        Log.Information($"Заявка пользователя {chatId} отменена.");
    }

    private static async Task DeleteAllReports(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "DELETE FROM Reports";
                await command.ExecuteNonQueryAsync();

                var deletionMessage = await botClient.SendMessage(chatId, "Все заявки успешно удалены.");
                Log.Information($"Все заявки удалены пользователем {chatId}.");

                // Ждем 2 секунды
                await Task.Delay(2000);

                // Удаляем сообщение об удалении
                await botClient.DeleteMessage(chatId, deletionMessage.MessageId);

                // Возвращаемся к панели администратора
                await SendAdminPanel(botClient, chatId);
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при удалении всех заявок: {ex.Message}");
            await botClient.SendMessage(chatId, "Ошибка при удалении всех заявок.");
        }
    }


    private static async Task DeleteReport(ITelegramBotClient botClient, long chatId, long reportId)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT ChatId FROM Reports WHERE Id = @id";
                command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);

                var ownerChatId = (long?)await command.ExecuteScalarAsync();

                if (ownerChatId == null)
                {
                    await botClient.SendMessage(chatId, $"Заявка #{reportId} не найдена.");
                    return;
                }

                if (ownerChatId != chatId && !admins.Contains(chatId))
                {
                    await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ Вы не можете удалить эту заявку, так как она не принадлежит вам.");
                    return;
                }

                command.CommandText = "DELETE FROM Reports WHERE Id = @id";
                await command.ExecuteNonQueryAsync();

                var deletionMessage = await botClient.SendMessage(chatId, $"Заявка #{reportId} успешно удалена.");
                Log.Information($"Заявка #{reportId} удалена пользователем {chatId}.");

                // Ждем 2 секунды
                await Task.Delay(2000);

                // Удаляем сообщение об удалении
                await botClient.DeleteMessage(chatId, deletionMessage.MessageId);

                // Отображаем список заявок пользователя
                await ViewUserReports(botClient, chatId);
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при удалении заявки #{reportId}: {ex.Message}");
            await botClient.SendMessage(chatId, $"Ошибка при удалении заявки #{reportId}.");
        }
    }



    private static async Task NotifyUserAboutStatusChange(long chatId, long reportId, string newStatus)
    {
        try
        {
            // Проверяем настройки пользователя
            bool notificationsEnabled = true; // По умолчанию уведомления включены

            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT NotificationsEnabled FROM UserSettings WHERE UserId = @userId";
                command.Parameters.AddWithValue("@userId", chatId);

                var result = await command.ExecuteScalarAsync();
                if (result != null && result != DBNull.Value)
                {
                    notificationsEnabled = Convert.ToInt32(result) == 1;
                }
            }

            // Если уведомления отключены, не отправляем сообщение
            if (!notificationsEnabled)
            {
                Log.Information($"Уведомление о смене статуса заявки #{reportId} не отправлено пользователю {chatId} (уведомления отключены)");
                return;
            }

            string statusEmoji = GetStatusEmoji(newStatus);
            await _botClient.SendMessage(
                chatId: chatId,
                text: $"{statusEmoji} <b>Статус вашей заявки #{reportId} был изменен на: {newStatus}</b>",
                parseMode: ParseMode.Html
            );
            Log.Information($"Уведомление о смене статуса заявки #{reportId} отправлено пользователю {chatId}");
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отправке уведомления пользователю о смене статуса: {ex.Message}");
        }
    }

    private static async Task ToggleNotifications(ITelegramBotClient botClient, long chatId, string action)
    {
        try
        {
            // Проверка текущего состояния перед изменением
            bool currentState = true;
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var checkCommand = connection.CreateCommand();
                checkCommand.CommandText = "SELECT NotificationsEnabled FROM UserSettings WHERE UserId = @userId";
                checkCommand.Parameters.AddWithValue("@userId", chatId);

                var result = await checkCommand.ExecuteScalarAsync();
                if (result != null && result != DBNull.Value)
                {
                    currentState = Convert.ToInt32(result) == 1;
                }
            }

            Log.Information($"[Отладка] Переключение уведомлений для пользователя {chatId}: текущее состояние={currentState}, action={action}");

            // Если action = "toggle_on", то нужно ВКЛЮЧИТЬ уведомления (установить в БД 1)
            // Если action = "toggle_off", то нужно ВЫКЛЮЧИТЬ уведомления (установить в БД 0)
            bool newValue = action == "on";
            int dbValue = newValue ? 1 : 0;

            Log.Information($"[Отладка] Переключение уведомлений для пользователя {chatId}: action={action}, новое значение={newValue}, значение в БД={dbValue}");

            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = @"
            INSERT INTO UserSettings (UserId, NotificationsEnabled) 
            VALUES (@userId, @value)
            ON CONFLICT(UserId) 
            DO UPDATE SET NotificationsEnabled = @value";
                command.Parameters.AddWithValue("@userId", chatId);
                command.Parameters.AddWithValue("@value", dbValue);

                int rowsAffected = await command.ExecuteNonQueryAsync();
                Log.Information($"[Отладка] Запрос выполнен, затронуто {rowsAffected} строк");
            }

            // Проверка после изменения
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var checkCommand = connection.CreateCommand();
                checkCommand.CommandText = "SELECT NotificationsEnabled FROM UserSettings WHERE UserId = @userId";
                checkCommand.Parameters.AddWithValue("@userId", chatId);

                var result = await checkCommand.ExecuteScalarAsync();
                bool updatedState = false;
                if (result != null && result != DBNull.Value)
                {
                    updatedState = Convert.ToInt32(result) == 1;
                }
                Log.Information($"[Отладка] После обновления: значение в БД для пользователя {chatId} = {result}, обновленное состояние={updatedState}");
            }

            // Показываем обновленные настройки
            await ShowUserSettings(botClient, chatId);

            string statusText = newValue ? "включены" : "отключены";
            Log.Information($"Пользователь {chatId}: уведомления {statusText}");
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при изменении настроек уведомлений: {ex.Message}");
            Log.Error($"StackTrace: {ex.StackTrace}");
            await botClient.SendMessage(chatId, "Произошла ошибка при обновлении настроек.");
        }
    }

    private static async Task SendMainMenu(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        var menuButtons = new List<InlineKeyboardButton[]>
    {
        new[]
        {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📝 Подать заявку", "report"),
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("⚙️ Настройки", "user_settings")
        },
        new[]
        {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📋 Мои заявки", "user_reports")
        }
    };

        // Добавляем кнопку панели администратора только если пользователь является админом или суперпользователем
        if (admins.Contains(chatId))
        {
            menuButtons.Add(new[]
            {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔐 Панель администратора", "admin_panel")
        });
        }

        var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(menuButtons);

        await botClient.SendMessage(
            chatId: chatId,
            text: "Главное меню:",
            replyMarkup: keyboard
        );
    }



    private static async Task SendAdminPanel(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        var buttonsRows = new List<InlineKeyboardButton[]>
    {
        new[]
        {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📋 Менеджер заявок", "view_reports"),
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🗃️ Архив заявок", "view_archived_reports")
        },
        new[]
        {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("⚙️ Личный кабинет", "admin_settings")
        }
    };

        // Добавлять кнопку "Удалить все заявки" только для суперадминов
        if (superAdmins.Contains(chatId))
        {
            buttonsRows.Add(new[]
            {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("❌ Удалить все заявки", "delete_all_reports")
        });
        }

        // Кнопка возврата в главное меню
        buttonsRows.Add(new[]
        {
        InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu")
        });

        var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(buttonsRows);

        await botClient.SendMessage(
            chatId: chatId,
            text: "🔐 <b>Панель администраторов:</b>",
            parseMode: ParseMode.Html,
            replyMarkup: keyboard
        );
    }





    private static async Task ViewReports(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        string connectionString = "Data Source=bot.db";

        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection(connectionString))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT Id, Description, Status, Priority FROM Reports WHERE Status != 'закрыта'";

                var buttons = new List<InlineKeyboardButton[]>();

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    while (await reader.ReadAsync())
                    {
                        long id = reader.GetInt64(0);
                        string description = reader.GetString(1).Substring(0, Math.Min(20, reader.GetString(1).Length));
                        string status = reader.GetString(2);
                        string priority = reader.GetString(3);
                        string statusEmoji = GetStatusEmoji(status);
                        string priorityMarker = priority.ToLower() == "высокий" ? "⚠️ " : "";

                        buttons.Add(new[]
                        {
                        InlineKeyboardButton.WithCallbackData(
                            $"{priorityMarker}#{id} - {statusEmoji} {status} - {description}...",
                            $"report_{id}")
                    });
                    }
                }

                // Добавляем кнопки навигации
                buttons.Add(new[]
                {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад", "back_to_admin_panel"),
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu")
            });

                await botClient.SendMessage(
    chatId: chatId,
    text: "Список заявок:",
    replyMarkup: new InlineKeyboardMarkup(buttons)
);
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка: {ex.Message}");
            await botClient.SendMessage(chatId, "Ошибка при получении заявок");
        }
    }



    private static async Task ViewArchivedReports(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        string connectionString = "Data Source=bot.db";

        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection(connectionString))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT Id, Description, Status, Priority FROM Reports WHERE Status = 'закрыта'";

                var buttons = new List<InlineKeyboardButton[]>();

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    while (await reader.ReadAsync())
                    {
                        long id = reader.GetInt64(0);
                        string description = reader.GetString(1).Substring(0, Math.Min(20, reader.GetString(1).Length));
                        string status = reader.GetString(2);
                        string priority = reader.GetString(3);
                        string statusEmoji = GetStatusEmoji(status);
                        string priorityMarker = priority.ToLower() == "высокий" ? "⚠️ " : "";

                        buttons.Add(new[]
                        {
                        InlineKeyboardButton.WithCallbackData(
                            $"{priorityMarker}#{id} - {statusEmoji} {status} - {description}...",
                            $"report_{id}")
                    });
                    }
                }

                // Добавляем кнопки навигации
                buttons.Add(new[]
                {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад", "back_to_admin_panel"),
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu")
            });

                await botClient.SendMessage(
    chatId: chatId,
    text: "Архив заявок:",
    replyMarkup: new InlineKeyboardMarkup(buttons)
);
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка: {ex.Message}");
            await botClient.SendMessage(chatId, "Ошибка при получении архива заявок");

        }
    }









    private static async Task ShowReportDetails(ITelegramBotClient botClient, long chatId, long reportId, int messageId)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT Priority, Room, Description, ReporterName, Status, DateCreated, AdminId, ChatId FROM Reports WHERE Id = @id";
                command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    if (await reader.ReadAsync())
                    {
                        string priority = reader.GetString(0);
                        string room = reader.GetString(1);
                        string description = reader.GetString(2);
                        string reporterName = reader.GetString(3);
                        string status = reader.GetString(4);
                        string dateCreated = reader.GetDateTime(5).ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss");
                        long ownerChatId = reader.GetInt64(7);

                        // Проверяем существование столбца AdminId
                        long adminId = 0;
                        try
                        {
                            if (!reader.IsDBNull(6))
                                adminId = reader.GetInt64(6);
                        }
                        catch
                        {
                            Log.Warning($"Столбец AdminId для заявки {reportId} не найден или содержит NULL");
                        }

                        string adminFullName = adminId > 0 && adminFullNames.ContainsKey(adminId)
                                             ? adminFullNames[adminId]
                                             : "Не назначен";

                        string priorityEmoji = GetPriorityEmoji(priority);
                        string statusEmoji = GetStatusEmoji(status);

                        InlineKeyboardMarkup keyboard;

                        // Разные клавиатуры для админов и обычных пользователей
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            // Клавиатура для администраторов с возможностью изменения статуса
                            keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                            {
                            new[]
                            {
                                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🟡 Ожидает", $"status_{reportId}_ожидает"),
                                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔵 В работе", $"status_{reportId}_в работе")
                            },
                            new[]
                            {
                                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🟢 Закрыта", $"status_{reportId}_закрыта")
                            },
                            new[]
                            {
                                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("❌ Удалить заявку", $"delete_{reportId}")
                            },
                            new[]
                            {
                                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Назад", "back_to_list"),
                                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Главное меню", "main_menu")
                            }
                        });
                        }
                        else
                        {
                            // Клавиатура для обычных пользователей - только удаление своих заявок
                            keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                            {
                            new[]
                            {
                                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("❌ Удалить заявку", $"delete_{reportId}")
                            },
                            new[]
                            {
                                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад к списку", "user_reports"),
                                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu")
                            }
                        });
                        }

                        string newText = $"Заявка #{reportId}\n\n" +
                                         $"Приоритет: {priorityEmoji} {priority}\n" +
                                         $"Кабинет: {room}\n" +
                                         $"Описание: {description}\n" +
                                         $"ФИО: {reporterName}\n" +
                                         $"Статус: {statusEmoji} {status}\n" +
                                         $"Дата создания: {dateCreated}\n" +
                                         $"Администратор: {adminFullName}";

                        await botClient.SendMessage(
                              chatId: chatId,
                              text: newText,
                              replyMarkup: keyboard
                        );
                    }
                    else
                    {
                        // Если заявка не найдена
                        await botClient.SendMessage(
                            chatId: chatId,
                            text: $"⚠️ Заявка #{reportId} не найдена!"
                        );
                        Log.Warning($"Заявка #{reportId} не найдена при попытке просмотра деталей.");
                        await Task.Delay(2000);

                        // Возвращаем к нужному списку в зависимости от роли пользователя
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await ViewReports(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            await ViewUserReports(botClient, chatId);
                        }
                    }
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отображении деталей заявки #{reportId}: {ex.Message}");
            await botClient.SendMessage(
                chatId: chatId,
                text: $"Произошла ошибка при загрузке заявки #{reportId}."
            );
        }
    }





    // Метод для удаления администратора из базы данных
    private static async Task RemoveAdminFromDatabase(long chatId)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();

                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "DELETE FROM Admins WHERE ChatId = @chatId";
                command.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);

                int rowsAffected = await command.ExecuteNonQueryAsync();

                if (rowsAffected > 0)
                {
                    admins.Remove(chatId);
                    Log.Information($"Администратор {chatId} удален из базы данных");
                }
                else
                {
                    Log.Information($"Администратор {chatId} не найден в базе данных");
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при удалении администратора из базы данных: {ex.Message}");
        }
    }


    // Добавим метод для отображения раздела настроек администраторов
    private static async Task ShowAdminSettings(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        try
        {
            // Проверяем, что запрашивающий пользователь - администратор
            if (!admins.Contains(chatId))
            {
                await botClient.SendMessage(
                    chatId: chatId,
                    text: "⛔ У вас нет прав для доступа к настройкам администраторов."
                );
                await Task.Delay(2000);
                await SendMainMenu(botClient, chatId);
                return;
            }

            bool isSuperAdmin = superAdmins.Contains(chatId);
            var buttons = new List<InlineKeyboardButton[]>();

            // Разные опции в зависимости от типа пользователя
            if (isSuperAdmin)
            {
                buttons.Add(new[] {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("👥 Управление администраторами", "view_admins")
            });
            }

            // Настройки уведомлений для всех типов администраторов
            bool notifyOnPendingReports = true;
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT NotifyOnPendingReports FROM Admins WHERE ChatId = @chatId";
                command.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);

                var result = await command.ExecuteScalarAsync();
                if (result != null && result != DBNull.Value)
                {
                    notifyOnPendingReports = Convert.ToInt32(result) == 1;
                }
            }

            string notificationStatus = notifyOnPendingReports ? "✅ Включены" : "❌ Отключены";
            string toggleAction = notifyOnPendingReports ? "disable_notifications" : "enable_notifications";

            buttons.Add(new[] {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData($"Уведомления о просрочке: {notificationStatus}", $"{toggleAction}_{chatId}")
        });

            // Кнопка выхода из режима администратора или суперпользователя (текст зависит от роли)
            buttons.Add(new[] {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData(
                isSuperAdmin ? "🚪 Выйти из режима суперпользователя" : "🚪 Выйти из режима администратора",
                "leave_admin")
        });

            buttons.Add(new[] {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад к панели администратора", "admin_panel"),
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu")
        });

            var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(buttons);

            string roleName = isSuperAdmin ? "суперпользователя" : "администратора";

            await botClient.SendMessage(
                chatId: chatId,
                text: $"⚙️ <b>Настройки {roleName}</b>\n\n" +
                      $"Ваша роль: {(isSuperAdmin ? "👑 Суперпользователь" : "👤 Администратор")}\n" +
                      $"Уведомления о просрочках: {notificationStatus}\n\n" +
                      $"Выберите действие:",
                parseMode: ParseMode.Html,
                replyMarkup: keyboard
            );
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отображении настроек администратора: {ex.Message}");
        }
    }




    private static async Task ToggleAdminNotifications(long adminId, bool enable)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "UPDATE Admins SET NotifyOnPendingReports = @notify WHERE ChatId = @chatId";
                command.Parameters.AddWithValue("@notify", enable ? 1 : 0);
                command.Parameters.AddWithValue("@chatId", adminId);
                await command.ExecuteNonQueryAsync();
                Log.Information($"Уведомления для администратора {adminId} {(enable ? "включены" : "отключены")}");
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при переключении уведомлений для администратора {adminId}: {ex.Message}");
        }
    }




    private static async Task NotifyAdminsAboutWorkAssignment(long reportId, long changerId)
    {
        try
        {
            // Получаем данные о заявке
            string description = "";
            string priority = "";
            string room = "";
            string changerFullName = adminFullNames[changerId];

            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT Description, Priority, Room FROM Reports WHERE Id = @id";
                command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    if (await reader.ReadAsync())
                    {
                        description = reader.GetString(0);
                        priority = reader.GetString(1);
                        room = reader.GetString(2);
                    }
                }
            }

            foreach (var adminId in admins)
            {
                // Не уведомляем админа, который сам взял заявку в работу
                if (adminId == changerId) continue;

                string priorityEmoji = GetPriorityEmoji(priority);
                var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                {
                new[]
                {
                    InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📝 Посмотреть детали", $"report_{reportId}")
                }
            });

                await _botClient.SendMessage(
                    chatId: adminId,
                    text: $"{priorityEmoji} <b>Заявка #{reportId} взята в работу администратором {changerFullName}</b>\n\n" +
                          $"<b>Приоритет:</b> {priority}\n" +
                          $"<b>Кабинет:</b> {room}\n" +
                          $"<b>Фрагмент описания:</b> {description.Substring(0, Math.Min(50, description.Length))}...",
                    parseMode: ParseMode.Html,
                    replyMarkup: keyboard
                );
                Log.Information($"Уведомление о взятии в работу заявки #{reportId} отправлено администратору {adminId}");
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отправке уведомлений о взятии в работу: {ex.Message}");
        }
    }



    private static async Task UpdateReportStatus(long reportId, string newStatus, long changerId)
    {
        try
        {
            if (!admins.Contains(changerId))
            {
                Log.Warning($"Попытка изменения статуса пользователем без прав администратора: {changerId}");
                return; // Прерываем выполнение, если пользователь не администратор
            }

            string oldStatus = "";
            long userChatId = 0;

            // Сначала получаем текущий статус и chatId пользователя
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var getStatusCommand = connection.CreateCommand();
                getStatusCommand.CommandText = "SELECT Status, ChatId FROM Reports WHERE Id = @id";
                getStatusCommand.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);
                using (var reader = await getStatusCommand.ExecuteReaderAsync())
                {
                    if (await reader.ReadAsync())
                    {
                        oldStatus = reader.GetString(0);
                        userChatId = reader.GetInt64(1);
                    }
                }
            }

            // Если статус не изменился, прерываем выполнение
            if (oldStatus == newStatus) return;

            // Обновляем статус и сохраняем ID администратора
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "UPDATE Reports SET Status = @status, AdminId = @adminId WHERE Id = @id";
                command.Parameters.AddWithValue("@status", newStatus);
                command.Parameters.AddWithValue("@adminId", changerId);
                command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);
                await command.ExecuteNonQueryAsync();

                // Уведомляем администраторов об изменении статуса
                await NotifyAdminsAboutStatusChange(reportId, newStatus, oldStatus, changerId);

                // Уведомляем пользователя об изменении статуса
                await NotifyUserAboutStatusChange(userChatId, reportId, newStatus);

                // Уведомляем администраторов, если заявка взята в работу
                if (newStatus == "в работе")
                {
                    await NotifyAdminsAboutWorkAssignment(reportId, changerId);
                }

                // Перезапускаем мониторинг, если статус изменился обратно на "ожидает"
                if (newStatus == "ожидает")
                {
                    var cts = new CancellationTokenSource();
                    _ = Task.Run(() => MonitorReportStatus(reportId, cts.Token));
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при обновлении статуса заявки: {ex.Message}");
        }
    }





    private static async Task SaveReportToDatabase(long chatId, Report report)
    {
        string connectionString = "Data Source=bot.db"; // Используем SQLite

        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection(connectionString))
            {
                await connection.OpenAsync();

                var insertCommand = connection.CreateCommand();
                insertCommand.CommandText =
                @"
            INSERT INTO Reports (ChatId, Priority, Room, Description, ReporterName, Status)
            VALUES (@ChatId, @Priority, @Room, @Description, @ReporterName, 'ожидает');
            SELECT last_insert_rowid();
            ";
                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@ChatId", chatId);
                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Priority", report.Priority);
                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Room", report.Room);
                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Description", report.Description);
                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@ReporterName", report.ReporterName);

                long reportId = Convert.ToInt64(await insertCommand.ExecuteScalarAsync());
                Log.Information($"Заявка от пользователя {chatId} успешно сохранена с ID {reportId}.");

                // Уведомляем администраторов о новой заявке
                await NotifyAdminsAboutNewReport(reportId, report);

                // Запускаем мониторинг статуса заявки
                var cts = new CancellationTokenSource();
                _ = Task.Run(() => MonitorReportStatus(reportId, cts.Token));
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при сохранении заявки в базу данных: {ex.Message}");
        }
    }




    // Обновляем метод CreateDatabaseIfNotExists
    private static async Task CreateDatabaseIfNotExists()
    {
        string connectionString = "Data Source=bot.db"; // Путь к вашей базе данных

        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection(connectionString))
            {
                await connection.OpenAsync();

                // Проверяем, существует ли таблица Reports
                var checkTableCommand = connection.CreateCommand();
                checkTableCommand.CommandText = "PRAGMA table_info(Reports);";
                var tableInfo = await checkTableCommand.ExecuteReaderAsync();

                var requiredColumns = new HashSet<string> { "Id", "ChatId", "Priority", "Room", "Description", "ReporterName", "DateCreated", "Status", "AdminId" };
                var existingColumns = new HashSet<string>();

                while (await tableInfo.ReadAsync())
                {
                    existingColumns.Add(tableInfo["name"]?.ToString() ?? string.Empty);
                }

                foreach (var column in requiredColumns)
                {
                    if (!existingColumns.Contains(column))
                    {
                        var alterTableCommand = connection.CreateCommand();
                        switch (column)
                        {
                            case "Priority":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Priority TEXT NOT NULL DEFAULT 'низкий';";
                                break;
                            case "Room":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Room TEXT NOT NULL DEFAULT '';";
                                break;
                            case "Description":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Description TEXT NOT NULL DEFAULT '';";
                                break;
                            case "ReporterName":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN ReporterName TEXT NOT NULL DEFAULT '';";
                                break;
                            case "DateCreated":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN DateCreated DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP;";
                                break;
                            case "Status":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Status TEXT DEFAULT 'ожидает';";
                                break;
                            case "AdminId":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN AdminId INTEGER DEFAULT 0;";
                                break;
                        }
                        await alterTableCommand.ExecuteNonQueryAsync();
                        Log.Information($"Столбец {column} добавлен в таблицу Reports.");
                    }
                }

                // Создаем таблицу Reports, если её не существует
                var createTableCommand = connection.CreateCommand();
                createTableCommand.CommandText =
                @"
        CREATE TABLE IF NOT EXISTS Reports (
            Id INTEGER PRIMARY KEY AUTOINCREMENT,
            ChatId INTEGER NOT NULL,
            Priority TEXT NOT NULL,
            Room TEXT NOT NULL,
            Description TEXT NOT NULL,
            ReporterName TEXT NOT NULL,
            DateCreated DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
            Status TEXT DEFAULT 'ожидает',
            AdminId INTEGER DEFAULT 0
        );
        ";
                await createTableCommand.ExecuteNonQueryAsync();
                Log.Information("Таблица Reports успешно создана (если её не было).");

                // Создаем таблицу администраторов
                await CreateAdminsTableIfNotExists();
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при создании таблиц в базе данных: {ex.Message}");
        }
    }

    private static Dictionary<long, int> userReportSteps = new Dictionary<long, int>();
    private static Dictionary<long, Report> userReports = new Dictionary<long, Report>();

    private class Report
    {
        public string Priority { get; set; } = string.Empty;
        public string Room { get; set; } = string.Empty;
        public string Description { get; set; } = string.Empty;
        public string ReporterName { get; set; } = string.Empty;
    }



    private static Task HandleErrorAsync(ITelegramBotClient botClient, Exception exception, CancellationToken cancellationToken)
    {
        Log.Error($"Ошибка в процессе работы с ботом: {exception.Message}");
        Log.Error($"StackTrace: {exception.StackTrace}");
        return Task.CompletedTask;
    }
    // Добавим метод для создания таблицы администраторов
    private static async Task CreateAdminsTableIfNotExists()
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = @"
        CREATE TABLE IF NOT EXISTS Admins (
            Id INTEGER PRIMARY KEY AUTOINCREMENT,
            ChatId INTEGER NOT NULL UNIQUE,
            FullName TEXT NOT NULL,
            NotifyOnPendingReports INTEGER NOT NULL DEFAULT 1,
            IsSuperAdmin INTEGER NOT NULL DEFAULT 0
        );";
                await command.ExecuteNonQueryAsync();
                Log.Information("Таблица Admins успешно создана (если её не было).");

                // Проверяем наличие столбца NotifyOnPendingReports
                command.CommandText = "PRAGMA table_info(Admins);";
                var tableInfo = await command.ExecuteReaderAsync();
                bool notifyColumnExists = false;
                bool superAdminColumnExists = false;

                while (await tableInfo.ReadAsync())
                {
                    if (tableInfo["name"].ToString() == "NotifyOnPendingReports")
                    {
                        notifyColumnExists = true;
                    }
                    if (tableInfo["name"].ToString() == "IsSuperAdmin")
                    {
                        superAdminColumnExists = true;
                    }
                }

                await tableInfo.CloseAsync(); // Закрываем DataReader перед изменением CommandText

                if (!notifyColumnExists)
                {
                    command.CommandText = "ALTER TABLE Admins ADD COLUMN NotifyOnPendingReports INTEGER NOT NULL DEFAULT 1;";
                    await command.ExecuteNonQueryAsync();
                    Log.Information("Столбец NotifyOnPendingReports добавлен в таблицу Admins.");
                }

                // Добавляем столбец IsSuperAdmin, если его нет
                if (!superAdminColumnExists)
                {
                    command.CommandText = "ALTER TABLE Admins ADD COLUMN IsSuperAdmin INTEGER NOT NULL DEFAULT 0;";
                    await command.ExecuteNonQueryAsync();
                    Log.Information("Столбец IsSuperAdmin добавлен в таблицу Admins.");
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при создании таблицы Admins: {ex.Message}");
        }
    }






    // Метод для сохранения администратора в базу данных
    private static async Task SaveAdminToDatabase(long chatId, string fullName)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();

                // Проверяем, существует ли уже такой админ
                var checkCommand = connection.CreateCommand();
                checkCommand.CommandText = "SELECT COUNT(*) FROM Admins WHERE ChatId = @chatId";
                checkCommand.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);
                int count = Convert.ToInt32(await checkCommand.ExecuteScalarAsync());

                if (count == 0)
                {
                    // Добавляем нового админа (явно указываем IsSuperAdmin = 0)
                    var insertCommand = connection.CreateCommand();
                    insertCommand.CommandText = "INSERT INTO Admins (ChatId, FullName, IsSuperAdmin) VALUES (@chatId, @fullName, 0)";
                    insertCommand.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);
                    insertCommand.Parameters.AddWithValue("@fullName", fullName);
                    await insertCommand.ExecuteNonQueryAsync();
                    Log.Information($"Администратор {chatId} добавлен в базу данных");
                }
                else
                {
                    // Обновляем данные, если пользователь уже существует
                    var updateCommand = connection.CreateCommand();
                    updateCommand.CommandText = "UPDATE Admins SET FullName = @fullName WHERE ChatId = @chatId";
                    updateCommand.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);
                    updateCommand.Parameters.AddWithValue("@fullName", fullName);
                    await updateCommand.ExecuteNonQueryAsync();
                    Log.Information($"Данные администратора {chatId} обновлены");
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при сохранении администратора в базу данных: {ex.Message}");
        }
    }


    // Метод для загрузки администраторов из базы данных
    private static async Task LoadAdminsFromDatabase()
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT ChatId, FullName, IsSuperAdmin FROM Admins";

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    while (await reader.ReadAsync())
                    {
                        long adminId = reader.GetInt64(0);
                        string fullName = reader.GetString(1);
                        bool isSuperAdmin = reader.GetInt32(2) == 1;

                        admins.Add(adminId);
                        adminFullNames[adminId] = fullName;

                        // Добавляем в список суперпользователей, если это суперадмин
                        if (isSuperAdmin)
                        {
                            superAdmins.Add(adminId);
                        }

                        Log.Information($"Загружен {(isSuperAdmin ? "суперпользователь" : "администратор")} с ID: {adminId}, ФИО: {fullName}");
                    }
                }
            }
            Log.Information($"Загружено {admins.Count} администраторов из базы данных, из них {superAdmins.Count} суперпользователей");
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при загрузке администраторов из базы данных: {ex.Message}");
        }
    }

    private static async Task SaveSuperAdminToDatabase(long chatId, string fullName)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();

                // Проверяем, существует ли уже такой админ
                var checkCommand = connection.CreateCommand();
                checkCommand.CommandText = "SELECT COUNT(*) FROM Admins WHERE ChatId = @chatId";
                checkCommand.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);
                int count = Convert.ToInt32(await checkCommand.ExecuteScalarAsync());

                if (count == 0)
                {
                    // Добавляем нового суперадмина
                    var insertCommand = connection.CreateCommand();
                    insertCommand.CommandText = "INSERT INTO Admins (ChatId, FullName, IsSuperAdmin) VALUES (@chatId, @fullName, 1)";
                    insertCommand.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);
                    insertCommand.Parameters.AddWithValue("@fullName", fullName);
                    await insertCommand.ExecuteNonQueryAsync();
                    Log.Information($"Суперпользователь {chatId} добавлен в базу данных");
                }
                else
                {
                    // Обновляем существующего пользователя до суперадмина
                    var updateCommand = connection.CreateCommand();
                    updateCommand.CommandText = "UPDATE Admins SET IsSuperAdmin = 1, FullName = @fullName WHERE ChatId = @chatId";
                    updateCommand.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);
                    updateCommand.Parameters.AddWithValue("@fullName", fullName);
                    await updateCommand.ExecuteNonQueryAsync();
                    Log.Information($"Пользователь {chatId} повышен до суперпользователя");
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при сохранении суперпользователя в базу данных: {ex.Message}");
        }
    }

    private static async Task RemoveSelfFromAdmins(long chatId)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();

                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "DELETE FROM Admins WHERE ChatId = @chatId";
                command.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);

                int rowsAffected = await command.ExecuteNonQueryAsync();

                if (rowsAffected > 0)
                {
                    admins.Remove(chatId);
                    superAdmins.Remove(chatId);
                    if (adminFullNames.ContainsKey(chatId))
                    {
                        adminFullNames.Remove(chatId);
                    }
                    Log.Information($"Пользователь {chatId} удалил себя из администраторов");
                }
                else
                {
                    Log.Information($"Администратор {chatId} не найден в базе данных");
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при удалении себя из администраторов: {ex.Message}");
        }
    }

    private static async Task ShowAdminsList(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        try
        {
            // Проверяем, что запрашивающий пользователь - администратор
            if (!admins.Contains(chatId))
            {
                await botClient.SendMessage(
                    chatId: chatId,
                    text: "⛔ У вас нет прав для просмотра списка администраторов."
                );
                return;
            }

            // Получаем список всех администраторов из базы данных
            var adminsList = new List<(long chatId, string username, bool isSuperAdmin)>();

            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT ChatId, FullName, IsSuperAdmin FROM Admins";

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    while (await reader.ReadAsync())
                    {
                        long adminId = reader.GetInt64(0);
                        string fullName = reader.GetString(1);
                        bool isSuperAdmin = reader.GetInt32(2) == 1;
                        adminsList.Add((adminId, fullName, isSuperAdmin));
                    }
                }
            }

            // Формируем сообщение
            if (adminsList.Count == 0)
            {
                await botClient.SendMessage(
                    chatId: chatId,
                    text: "⚠️ В системе нет зарегистрированных администраторов."
                );
                return;
            }

            var buttons = new List<InlineKeyboardButton[]>();
            var messageText = new System.Text.StringBuilder();
            messageText.AppendLine("📋 <b>Список администраторов:</b>\n");

            bool isSuperUser = superAdmins.Contains(chatId);

            for (int i = 0; i < adminsList.Count; i++)
            {
                var (adminId, username, adminIsSuperAdmin) = adminsList[i];
                string role = adminIsSuperAdmin ? "👑 Суперпользователь" : "👤 Администратор";
                messageText.AppendLine($"{i + 1}. {username} (ID: {adminId}) - {role}");

                // Кнопка удаления доступна только суперпользователям и только для других администраторов
                if (isSuperUser && adminId != chatId)
                {
                    buttons.Add(new[] {
                    InlineKeyboardButton.WithCallbackData($"❌ Удалить {username}", $"removeadmin_{adminId}")
                });
                }
            }

            // Кнопка "Назад" всегда доступна
            buttons.Add(new[] {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад", "admin_settings")
        });

            var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(buttons);

            await botClient.SendMessage(
                chatId: chatId,
                text: messageText.ToString(),
                parseMode: ParseMode.Html,
                replyMarkup: keyboard
            );
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отображении списка администраторов: {ex.Message}");
            await botClient.SendMessage(
                chatId: chatId,
                text: "❌ Произошла ошибка при отображении списка администраторов."
            );
        }
    }


    // Метод для уведомления администраторов о новой заявке
    private static async Task NotifyAdminsAboutNewReport(long reportId, Report report)
    {
        try
        {
            foreach (var adminId in admins)
            {
                var statusEmoji = GetPriorityEmoji(report.Priority);
                var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                {
                new[]
                {
                    InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📝 Посмотреть детали", $"report_{reportId}"),
                    InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📋 Все заявки", "view_reports")
                }
            });

                await _botClient.SendMessage(
                    chatId: adminId,
                    text: $"{statusEmoji} <b>Новая заявка #{reportId}</b>\n\n" +
                          $"<b>Приоритет:</b> {report.Priority}\n" +
                          $"<b>Кабинет:</b> {report.Room}\n" +
                          $"<b>Описание:</b> {report.Description}\n" +
                          $"<b>От:</b> {report.ReporterName}",
                    parseMode: ParseMode.Html,
                    replyMarkup: keyboard
                );
                Log.Information($"Уведомление о новой заявке #{reportId} отправлено администратору {adminId}");
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отправке уведомлений администраторам о новой заявке: {ex.Message}");
        }
    }

    // Метод для уведомления администраторов об изменении статуса заявки
    private static async Task NotifyAdminsAboutStatusChange(long reportId, string newStatus, string oldStatus, long changerId)
    {
        try
        {
            // Получаем данные о заявке
            string description = "";
            string priority = "";
            string room = "";

            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT Description, Priority, Room FROM Reports WHERE Id = @id";
                command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    if (await reader.ReadAsync())
                    {
                        description = reader.GetString(0);
                        priority = reader.GetString(1);
                        room = reader.GetString(2);
                    }
                }
            }

            foreach (var adminId in admins)
            {
                // Не уведомляем админа, который сам изменил статус
                if (adminId == changerId) continue;

                string statusEmoji = GetStatusEmoji(newStatus);
                var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                {
                new[]
                {
                    InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📝 Посмотреть детали", $"report_{reportId}")
                }
            });

                await _botClient.SendMessage(
                    chatId: adminId,
                    text: $"{statusEmoji} <b>Обновление статуса заявки #{reportId}</b>\n\n" +
                          $"<b>Приоритет:</b> {priority}\n" +
                          $"<b>Кабинет:</b> {room}\n" +
                          $"<b>Статус изменен:</b> {oldStatus} ➡️ {newStatus}\n\n" +
                          $"<b>Фрагмент описания:</b> {description.Substring(0, Math.Min(50, description.Length))}...",
                    parseMode: ParseMode.Html,
                    replyMarkup: keyboard
                );
                Log.Information($"Уведомление об изменении статуса заявки #{reportId} отправлено администратору {adminId}");
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отправке уведомлений об изменении статуса: {ex.Message}");
        }
    }

    // Вспомогательный метод для получения emoji в зависимости от приоритета
    private static string GetPriorityEmoji(string priority)
    {
        return priority.ToLower() switch
        {
            "high" or "высокий" => "🔴",
            "medium" or "средний" => "🟠",
            "low" or "низкий" => "🟢",
            _ => "ℹ️"
        };
    }

    // Вспомогательный метод для получения emoji в зависимости от статуса
    private static string GetStatusEmoji(string status)
    {
        return status.ToLower() switch
        {
            "ожидает" => "🟡",
            "в работе" => "🔵",
            "закрыта" => "🟢",
            _ => "ℹ️"
        };
    }

}