Обновление обработки отчетов пользователей
Внесены изменения в класс `Program` для улучшения обработки отчетов. Добавлен класс `Report` с необходимыми свойствами. Метод `SaveReportToDatabase` теперь принимает объект `Report` и обновлен SQL-запрос. Добавлена логика для пошагового ввода данных отчета от пользователя. Упрощен код ожидания отчета и удалены ненужные строки. Добавлен метод `CreateDatabaseIfNotExists` для создания таблицы `Reports` с новыми полями. Введены словари `userReportSteps` и `userReports` для отслеживания состояния отчетов.
This commit is contained in:
Professional
parent
52dd321f1d
commit
94d23ff86e
100
Program.cs
100
Program.cs
@ -127,7 +127,9 @@ class Program
|
||||
if (data == "report")
|
||||
{
|
||||
usersWaitingForReport[chatId] = true;
|
||||
await botClient.SendMessage(chatId, "Пожалуйста, отправьте описание проблемы.");
|
||||
userReportSteps[chatId] = 1;
|
||||
userReports[chatId] = new Report();
|
||||
await botClient.SendMessage(chatId, "Пожалуйста, укажите приоритет (низкий, средний, высокий).");
|
||||
Log.Information($"Пользователь {chatId} начал создание заявки");
|
||||
}
|
||||
else if (data == "admin_panel")
|
||||
@ -286,29 +288,43 @@ class Program
|
||||
}
|
||||
else if (usersWaitingForReport.TryGetValue(message.Chat.Id, out bool isWaiting) && isWaiting)
|
||||
{
|
||||
string problemDescription = message.Text;
|
||||
await SaveReportToDatabase(message.Chat.Id, problemDescription);
|
||||
|
||||
// Создаем клавиатуру с кнопкой возврата
|
||||
var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
|
||||
if (userReportSteps.TryGetValue(message.Chat.Id, out int step))
|
||||
{
|
||||
new[]
|
||||
{
|
||||
InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Главное меню", "main_menu")
|
||||
switch (step)
|
||||
{
|
||||
case 1:
|
||||
userReports[message.Chat.Id].Priority = message.Text;
|
||||
userReportSteps[message.Chat.Id] = 2;
|
||||
await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, укажите кабинет.");
|
||||
break;
|
||||
case 2:
|
||||
userReports[message.Chat.Id].Room = message.Text;
|
||||
userReportSteps[message.Chat.Id] = 3;
|
||||
await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, опишите проблему.");
|
||||
break;
|
||||
case 3:
|
||||
userReports[message.Chat.Id].Description = message.Text;
|
||||
userReportSteps[message.Chat.Id] = 4;
|
||||
await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, укажите ваше ФИО.");
|
||||
break;
|
||||
case 4:
|
||||
userReports[message.Chat.Id].ReporterName = message.Text;
|
||||
await SaveReportToDatabase(message.Chat.Id, userReports[message.Chat.Id]);
|
||||
await botClient.SendMessage(
|
||||
message.Chat.Id,
|
||||
"✅ Спасибо за заявку! Мы обработаем её в ближайшее время."
|
||||
);
|
||||
usersWaitingForReport[message.Chat.Id] = false;
|
||||
userReportSteps.Remove(message.Chat.Id);
|
||||
userReports.Remove(message.Chat.Id);
|
||||
Log.Information($"Заявка пользователя {message.Chat.Id} сохранена в базе данных.");
|
||||
break;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
await botClient.SendMessage(
|
||||
chatId: message.Chat.Id,
|
||||
text: "✅ Спасибо за заявку! Мы обработаем её в ближайшее время.",
|
||||
replyMarkup: keyboard);
|
||||
|
||||
usersWaitingForReport[message.Chat.Id] = false;
|
||||
Log.Information($"Заявка пользователя {message.Chat.Id} сохранена в базе данных.");
|
||||
}
|
||||
else
|
||||
{
|
||||
await botClient.SendMessage(chatId: message.Chat.Id, text: "ℹ️ Используйте команду /start для начала работы с ботом.");
|
||||
await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "ℹ️ Используйте команду /start для начала работы с ботом.");
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
@ -320,6 +336,7 @@ class Program
|
||||
}
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
private static async Task DeleteReport(ITelegramBotClient botClient, long chatId, long reportId)
|
||||
{
|
||||
try
|
||||
@ -580,7 +597,7 @@ class Program
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
private static async Task SaveReportToDatabase(long chatId, string description)
|
||||
private static async Task SaveReportToDatabase(long chatId, Report report)
|
||||
{
|
||||
string connectionString = "Data Source=bot.db"; // Используем SQLite
|
||||
|
||||
@ -593,11 +610,14 @@ class Program
|
||||
var insertCommand = connection.CreateCommand();
|
||||
insertCommand.CommandText =
|
||||
@"
|
||||
INSERT INTO Reports (ChatId, Description, Status)
|
||||
VALUES (@ChatId, @Description, 'ожидает');
|
||||
";
|
||||
INSERT INTO Reports (ChatId, Priority, Room, Description, ReporterName, Status)
|
||||
VALUES (@ChatId, @Priority, @Room, @Description, @ReporterName, 'ожидает');
|
||||
";
|
||||
insertCommand.Parameters.AddWithValue("@ChatId", chatId);
|
||||
insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Description", description);
|
||||
insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Priority", report.Priority);
|
||||
insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Room", report.Room);
|
||||
insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Description", report.Description);
|
||||
insertCommand.Parameters.AddWithValue("@ReporterName", report.ReporterName);
|
||||
|
||||
await insertCommand.ExecuteNonQueryAsync();
|
||||
Log.Information($"Заявка от пользователя {chatId} успешно сохранена.");
|
||||
@ -610,6 +630,7 @@ class Program
|
||||
}
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
private static async Task CreateDatabaseIfNotExists()
|
||||
{
|
||||
string connectionString = "Data Source=bot.db"; // Путь к вашей базе данных
|
||||
@ -623,14 +644,17 @@ class Program
|
||||
var createTableCommand = connection.CreateCommand();
|
||||
createTableCommand.CommandText =
|
||||
@"
|
||||
CREATE TABLE IF NOT EXISTS Reports (
|
||||
Id INTEGER PRIMARY KEY AUTOINCREMENT,
|
||||
ChatId INTEGER NOT NULL,
|
||||
Description TEXT NOT NULL,
|
||||
DateCreated DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
|
||||
Status TEXT DEFAULT 'В процессе'
|
||||
);
|
||||
";
|
||||
CREATE TABLE IF NOT EXISTS Reports (
|
||||
Id INTEGER PRIMARY KEY AUTOINCREMENT,
|
||||
ChatId INTEGER NOT NULL,
|
||||
Priority TEXT NOT NULL,
|
||||
Room TEXT NOT NULL,
|
||||
Description TEXT NOT NULL,
|
||||
ReporterName TEXT NOT NULL,
|
||||
DateCreated DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
|
||||
Status TEXT DEFAULT 'В процессе'
|
||||
);
|
||||
";
|
||||
await createTableCommand.ExecuteNonQueryAsync();
|
||||
|
||||
Log.Information("Таблица Reports успешно создана (если её не было).");
|
||||
@ -642,6 +666,18 @@ class Program
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
private static Dictionary<long, int> userReportSteps = new Dictionary<long, int>();
|
||||
private static Dictionary<long, Report> userReports = new Dictionary<long, Report>();
|
||||
|
||||
private class Report
|
||||
{
|
||||
public string Priority { get; set; } = string.Empty;
|
||||
public string Room { get; set; } = string.Empty;
|
||||
public string Description { get; set; } = string.Empty;
|
||||
public string ReporterName { get; set; } = string.Empty;
|
||||
}
|
||||
|
||||
|
||||
private static Task HandleErrorAsync(ITelegramBotClient botClient, Exception exception, CancellationToken cancellationToken)
|
||||
{
|
||||
Log.Error($"Ошибка в процессе работы с ботом: {exception.Message}");
|
||||
|
||||
Loading…
x
Reference in New Issue
Block a user