diff --git a/Program.cs b/Program.cs
index e597ff4..d273b52 100644
--- a/Program.cs
+++ b/Program.cs
@@ -127,7 +127,9 @@ class Program
                     if (data == "report")
                     {
                         usersWaitingForReport[chatId] = true;
-                        await botClient.SendMessage(chatId, "Пожалуйста, отправьте описание проблемы.");
+                        userReportSteps[chatId] = 1;
+                        userReports[chatId] = new Report();
+                        await botClient.SendMessage(chatId, "Пожалуйста, укажите приоритет (низкий, средний, высокий).");
                         Log.Information($"Пользователь {chatId} начал создание заявки");
                     }
                     else if (data == "admin_panel")
@@ -286,29 +288,43 @@ class Program
                 }
                 else if (usersWaitingForReport.TryGetValue(message.Chat.Id, out bool isWaiting) && isWaiting)
                 {
-                    string problemDescription = message.Text;
-                    await SaveReportToDatabase(message.Chat.Id, problemDescription);
-
-                    // Создаем клавиатуру с кнопкой возврата
-                    var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
+                    if (userReportSteps.TryGetValue(message.Chat.Id, out int step))
                     {
-                    new[]
-                    {
-                        InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Главное меню", "main_menu")
+                        switch (step)
+                        {
+                            case 1:
+                                userReports[message.Chat.Id].Priority = message.Text;
+                                userReportSteps[message.Chat.Id] = 2;
+                                await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, укажите кабинет.");
+                                break;
+                            case 2:
+                                userReports[message.Chat.Id].Room = message.Text;
+                                userReportSteps[message.Chat.Id] = 3;
+                                await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, опишите проблему.");
+                                break;
+                            case 3:
+                                userReports[message.Chat.Id].Description = message.Text;
+                                userReportSteps[message.Chat.Id] = 4;
+                                await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, укажите ваше ФИО.");
+                                break;
+                            case 4:
+                                userReports[message.Chat.Id].ReporterName = message.Text;
+                                await SaveReportToDatabase(message.Chat.Id, userReports[message.Chat.Id]);
+                                await botClient.SendMessage(
+                                    message.Chat.Id,
+                                    "✅ Спасибо за заявку! Мы обработаем её в ближайшее время."
+                                );
+                                usersWaitingForReport[message.Chat.Id] = false;
+                                userReportSteps.Remove(message.Chat.Id);
+                                userReports.Remove(message.Chat.Id);
+                                Log.Information($"Заявка пользователя {message.Chat.Id} сохранена в базе данных.");
+                                break;
+                        }
                     }
-                });
-
-                    await botClient.SendMessage(
-                        chatId: message.Chat.Id,
-                        text: "✅ Спасибо за заявку! Мы обработаем её в ближайшее время.",
-                        replyMarkup: keyboard);
-
-                    usersWaitingForReport[message.Chat.Id] = false;
-                    Log.Information($"Заявка пользователя {message.Chat.Id} сохранена в базе данных.");
                 }
                 else
                 {
-                    await botClient.SendMessage(chatId: message.Chat.Id, text: "ℹ️ Используйте команду /start для начала работы с ботом.");
+                    await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "ℹ️ Используйте команду /start для начала работы с ботом.");
                 }
             }
         }
@@ -320,6 +336,7 @@ class Program
     }
 
 
+
     private static async Task DeleteReport(ITelegramBotClient botClient, long chatId, long reportId)
     {
         try
@@ -580,7 +597,7 @@ class Program
     }
 }
 
-    private static async Task SaveReportToDatabase(long chatId, string description)
+    private static async Task SaveReportToDatabase(long chatId, Report report)
     {
         string connectionString = "Data Source=bot.db"; // Используем SQLite
 
@@ -593,11 +610,14 @@ class Program
                 var insertCommand = connection.CreateCommand();
                 insertCommand.CommandText =
                 @"
-                INSERT INTO Reports (ChatId, Description, Status)
-                VALUES (@ChatId, @Description, 'ожидает');
-            ";
+            INSERT INTO Reports (ChatId, Priority, Room, Description, ReporterName, Status)
+            VALUES (@ChatId, @Priority, @Room, @Description, @ReporterName, 'ожидает');
+        ";
                 insertCommand.Parameters.AddWithValue("@ChatId", chatId);
-                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Description", description);
+                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Priority", report.Priority);
+                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Room", report.Room);
+                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Description", report.Description);
+                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@ReporterName", report.ReporterName);
 
                 await insertCommand.ExecuteNonQueryAsync();
                 Log.Information($"Заявка от пользователя {chatId} успешно сохранена.");
@@ -610,6 +630,7 @@ class Program
     }
 
 
+
     private static async Task CreateDatabaseIfNotExists()
     {
         string connectionString = "Data Source=bot.db"; // Путь к вашей базе данных
@@ -623,14 +644,17 @@ class Program
                 var createTableCommand = connection.CreateCommand();
                 createTableCommand.CommandText =
                 @"
-                    CREATE TABLE IF NOT EXISTS Reports (
-                        Id INTEGER PRIMARY KEY AUTOINCREMENT,
-                        ChatId INTEGER NOT NULL,
-                        Description TEXT NOT NULL,
-                        DateCreated DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
-                        Status TEXT DEFAULT 'В процессе'
-                    );
-                ";
+                CREATE TABLE IF NOT EXISTS Reports (
+                    Id INTEGER PRIMARY KEY AUTOINCREMENT,
+                    ChatId INTEGER NOT NULL,
+                    Priority TEXT NOT NULL,
+                    Room TEXT NOT NULL,
+                    Description TEXT NOT NULL,
+                    ReporterName TEXT NOT NULL,
+                    DateCreated DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
+                    Status TEXT DEFAULT 'В процессе'
+                );
+            ";
                 await createTableCommand.ExecuteNonQueryAsync();
 
                 Log.Information("Таблица Reports успешно создана (если её не было).");
@@ -642,6 +666,18 @@ class Program
         }
     }
 
+    private static Dictionary<long, int> userReportSteps = new Dictionary<long, int>();
+    private static Dictionary<long, Report> userReports = new Dictionary<long, Report>();
+
+    private class Report
+    {
+        public string Priority { get; set; } = string.Empty;
+        public string Room { get; set; } = string.Empty;
+        public string Description { get; set; } = string.Empty;
+        public string ReporterName { get; set; } = string.Empty;
+    }
+
+
     private static Task HandleErrorAsync(ITelegramBotClient botClient, Exception exception, CancellationToken cancellationToken)
     {
         Log.Error($"Ошибка в процессе работы с ботом: {exception.Message}");