telegram-bot/Program.cs

using System;
using System.Collections.Generic;
using System.IO;
using System.Threading;
using System.Threading.Tasks;
using Microsoft.Extensions.Configuration;
using Microsoft.Data.Sqlite;
using Serilog;
using Telegram.Bot;
using Telegram.Bot.Types;
using Telegram.Bot.Types.Enums;
using Telegram.Bot.Types.ReplyMarkups;

class Program
{
    private static string _botToken = string.Empty;
    private static TelegramBotClient _botClient = null!;
    private static Dictionary<long, bool> usersWaitingForReport = new Dictionary<long, bool>(); // Отслеживаем состояние пользователей
    private static HashSet<long> admins = new HashSet<long>(); // Хранение списка администраторов
    private static string adminPassword = "admin123"; // Простой пароль для администратора

    static async Task Main()
    {
        // Загружаем конфигурацию из appsettings.json
        try
        {
            Log.Information("Загрузка конфигурации из appsettings.json...");
            var config = new ConfigurationBuilder()
                .SetBasePath(AppContext.BaseDirectory) // <-- Используем правильный путь
                .AddJsonFile("appsettings.json", optional: false, reloadOnChange: true)
                .Build();

            _botToken = config["BotToken"] ?? throw new Exception("BotToken не найден в конфигурации!");
            Log.Information("Конфигурация успешно загружена");
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при загрузке конфигурации: {ex.Message}");
            throw;
        }


        Log.Logger = new LoggerConfiguration()
            .WriteTo.Console()
            .WriteTo.File("logs/log.txt", rollingInterval: RollingInterval.Day)
            .CreateLogger();

        Log.Information("Запуск Telegram-бота...");

        try
        {

            _botClient = new TelegramBotClient(_botToken);
            var me = await _botClient.GetMe();
            Log.Information($"Бот {me.FirstName} запущен! ID: {me.Id}");
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при подключении к Telegram API: {ex.Message}");

            throw;
        }

        // Создание базы данных и таблицы, если они не существуют
        await CreateDatabaseIfNotExists();

        // Загрузка списка администраторов из базы данных
        await LoadAdminsFromDatabase();
        Log.Information($"Загружено {admins.Count} администраторов из базы данных");

        var cts = new CancellationTokenSource();
        Log.Information("Начало получения обновлений...");

        try
        {
            // Применение StartReceiving для работы с задачами
            _botClient.StartReceiving(HandleUpdateAsync, HandleErrorAsync, cancellationToken: cts.Token);
            Log.Information("Получение обновлений успешно началось.");
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при запуске получения обновлений: {ex.Message}");
            throw;
        }

        // Создание TaskCompletionSource для удержания процесса бота
        var tcs = new TaskCompletionSource();
        await tcs.Task; // Это заставит бота работать до тех пор, пока не будет отменен

        // Ожидаем отмены через token
        cts.Token.WaitHandle.WaitOne();
    }

    private static async Task DeletePreviousMessage(ITelegramBotClient botClient, long chatId, int messageId)
    {
        try
        {
            await botClient.DeleteMessage(chatId, messageId);
            Log.Information($"Сообщение {messageId} в чате {chatId} удалено.");
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при удалении сообщения {messageId} в чате {chatId}: {ex.Message}");
        }
    }


    private static async Task HandleUpdateAsync(ITelegramBotClient botClient, Update update, CancellationToken cancellationToken)
    {
        try
        {
            // Обработка нажатий на кнопки
            if (update.Type == UpdateType.CallbackQuery)
            {
                var callbackQuery = update.CallbackQuery;
                if (callbackQuery?.From != null)
                {
                    long chatId = callbackQuery.From.Id;
                    string? data = callbackQuery.Data;
                    if (callbackQuery?.Message?.MessageId != null)
                    {
                        int messageId = callbackQuery.Message.MessageId;
                        await DeletePreviousMessage(botClient, chatId, messageId); // Удаляем предыдущее сообщение
                    }

                    if (callbackQuery?.Id != null)
                    {
                        await botClient.AnswerCallbackQuery(callbackQuery.Id); // Убираем "часики" у кнопки
                    }

                    if (data == "report")
                    {
                        usersWaitingForReport[chatId] = true;
                        userReportSteps[chatId] = 1;
                        userReports[chatId] = new Report();
                        var priorityKeyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                        {
                        new[]
                        {
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Низкий", "priority_low"),
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Средний", "priority_medium"),
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Высокий", "priority_high")
                        }
                    });
                        await botClient.SendMessage(chatId, "Пожалуйста, выберите приоритет:", replyMarkup: priorityKeyboard);
                        Log.Information($"Пользователь {chatId} начал создание заявки");
                    }
                    else if (data == "admin_settings")
                    {
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await ShowAdminSettings(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для доступа к настройкам администраторов!");
                            await Task.Delay(2000);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }
                    else if (data == "view_admins")
                    {
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await ShowAdminsList(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для просмотра администраторов!");
                            await Task.Delay(2000);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("removeadmin_"))
                    {
                        long adminIdToRemove = long.Parse(data.Substring(11).Replace("_", ""));

                        // Проверяем, что пользователь является администратором
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            // Проверяем, не пытается ли пользователь удалить себя
                            if (adminIdToRemove == chatId)
                            {
                                var warningMessage = await botClient.SendMessage(
                                    chatId: chatId,
                                    text: "⚠️ Вы не можете удалить себя из администраторов!"
                                );
                                await Task.Delay(2000);
                                await botClient.DeleteMessage(chatId, warningMessage.MessageId);
                                await ShowAdminsList(botClient, chatId);
                            }
                            else
                            {
                                await RemoveAdminFromDatabase(adminIdToRemove);

                                string username = "администратор";
                                try
                                {
                                    var user = await botClient.GetChat(adminIdToRemove);
                                    username = user.Username ?? user.FirstName ?? "администратор";
                                }
                                catch { }

                                await botClient.SendMessage(
                                    chatId: chatId,
                                    text: $"✅ Пользователь {username} (ID: {adminIdToRemove}) удален из администраторов."
                                );

                                await Task.Delay(2000);
                                await ShowAdminsList(botClient, chatId);
                            }
                        }
                        else
                        {
                            await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для удаления администраторов!");
                            await Task.Delay(2000);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }

                    // Также добавим обработку команды /removeadmin в секцию обработки текстовых сообщений:

                    // В блоке для обработки текстовых сообщений (после if (message.Text.StartsWith("/admin")))
                    else if (update.Type == UpdateType.Message && update.Message?.Text != null)
                    {
                        var message = update.Message;
                        Log.Information($"Получено сообщение от {message.Chat.Id}: {message.Text}");

                        if (message.Text.StartsWith("/admin"))
                        {
                            string[] parts = message.Text.Split(' ');
                            if (parts.Length == 2 && parts[1] == adminPassword)
                            {
                                admins.Add(message.Chat.Id);
                                // Сохраняем администратора в базу данных
                                await SaveAdminToDatabase(message.Chat.Id);

                                var authMessage = await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "✅ Вы авторизованы как администратор!");
                                Log.Information($"Новый администратор: {message.Chat.Id}");
                                await Task.Delay(2000);
                                await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                                await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id);
                            }
                            else
                            {
                                var authMessage = await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "❌ Неверный пароль!");
                                await Task.Delay(2000);
                                await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                                await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id);
                            }
                            return;
                        }
                    }


                else if (data == "admin_panel")
                    {
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await SendAdminPanel(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            var authMessage = await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ Вы не являетесь администратором!");
                            Log.Information($"Неавторизованный доступ к админ-панели от {chatId}");
                            await Task.Delay(2000);
                            await botClient.DeleteMessage(chatId, authMessage.MessageId);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }
                    else if (data == "view_reports")
                    {
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await ViewReports(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            var authMessage = await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ Вы не являетесь администратором!");
                            Log.Information($"Неавторизованный доступ к заявкам от {chatId}");
                            await Task.Delay(2000);
                            await botClient.DeleteMessage(chatId, authMessage.MessageId);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }
                    else if (data == "view_archived_reports")
                    {
                        if (admins.Contains(chatId))
                        {
                            await ViewArchivedReports(botClient, chatId);
                        }
                        else
                        {
                            var authMessage = await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ Вы не являетесь администратором!");
                            Log.Information($"Неавторизованный доступ к архиву заявок от {chatId}");
                            await Task.Delay(2000);
                            await botClient.DeleteMessage(chatId, authMessage.MessageId);
                            await SendMainMenu(botClient, chatId);
                        }
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("report_"))
                    {
                        long reportId = long.Parse(data.Substring(7));
                        if (callbackQuery?.Message?.MessageId != null)
                        {
                            int messageId = callbackQuery.Message.MessageId;
                            await ShowReportDetails(botClient, chatId, reportId, messageId);
                        }
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("status_"))
                    {
                        string[] parts = data.Split('_');
                        long reportId = long.Parse(parts[1]);
                        string newStatus = parts[2];
                        if (callbackQuery?.Message?.MessageId != null)
                        {
                            int messageId = callbackQuery.Message.MessageId;
                            await UpdateReportStatus(reportId, newStatus, chatId);
                            await ShowReportDetails(botClient, chatId, reportId, messageId);
                        }
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("delete_"))
                    {
                        long reportId = long.Parse(data.Substring(7));
                        await DeleteReport(botClient, chatId, reportId);
                    }
                    else if (data == "back_to_list")
                    {
                        await ViewReports(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data == "back_to_admin_panel")
                    {
                        await SendAdminPanel(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data == "main_menu")
                    {
                        await SendMainMenu(botClient, chatId);
                    }
                    else if (data != null && data.StartsWith("priority_"))
                    {
                        string priority = data.Substring(9);
                        userReports[chatId].Priority = priority;
                        userReportSteps[chatId] = 2;
                        await botClient.SendMessage(chatId, "Пожалуйста, укажите кабинет.");
                    }
                }
            }

            // Обработка текстовых сообщений
            if (update.Type == UpdateType.Message && update.Message?.Text != null)
            {
                var message = update.Message;
                Log.Information($"Получено сообщение от {message.Chat.Id}: {message.Text}");

                if (message.Text.StartsWith("/admin"))
                {
                    string[] parts = message.Text.Split(' ');
                    if (parts.Length == 2 && parts[1] == adminPassword)
                    {
                        admins.Add(message.Chat.Id);
                        // Сохраняем администратора в базу данных
                        await SaveAdminToDatabase(message.Chat.Id);

                        var authMessage = await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "✅ Вы авторизованы как администратор!");
                        Log.Information($"Новый администратор: {message.Chat.Id}");
                        await Task.Delay(2000);
                        await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                        await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id);
                    }
                    else
                    {
                        var authMessage = await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "❌ Неверный пароль!");
                        await Task.Delay(2000);
                        await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                        await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id);
                    }
                    return;
                }

                // В блоке для обработки текстовых сообщений
                else if (message.Text == "/admins")
                {
                    if (admins.Contains(message.Chat.Id))
                    {
                        await ShowAdminsList(botClient, message.Chat.Id);
                    }
                    else
                    {
                        var authMessage = await botClient.SendMessage(
                            chatId: message.Chat.Id,
                            text: "⛔ У вас нет прав для просмотра списка администраторов!"
                        );
                        await Task.Delay(2000);
                        await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId);
                        await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id);
                    }
                }

                if (message.Text == "/start")
                {
                    var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                    {
                    new[]
                    {
                        InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Подать заявку", "report"),
                        InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Панель администратора", "admin_panel")
                    }
                });

                    await botClient.SendMessage(
                        chatId: message.Chat.Id,
                        text: "Привет! Я бот для сбора заявок на ремонт оборудования.",
                        replyMarkup: keyboard
                    );
                    Log.Information($"Ответ на команду /start с кнопками отправлен.");
                }
                else if (usersWaitingForReport.TryGetValue(message.Chat.Id, out bool isWaiting) && isWaiting)
                {
                    if (userReportSteps.TryGetValue(message.Chat.Id, out int step))
                    {
                        switch (step)
                        {
                            case 2:
                                userReports[message.Chat.Id].Room = message.Text;
                                userReportSteps[message.Chat.Id] = 3;
                                await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, опишите проблему.");
                                break;
                            case 3:
                                userReports[message.Chat.Id].Description = message.Text;
                                userReportSteps[message.Chat.Id] = 4;
                                await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, укажите ваше ФИО.");
                                break;
                            case 4:
                                userReports[message.Chat.Id].ReporterName = message.Text;
                                await SaveReportToDatabase(message.Chat.Id, userReports[message.Chat.Id]);
                                var mainMenuKeyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                                {
                                new[]
                                {
                                    InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Главное меню", "main_menu")
                                }
                            });
                                await botClient.SendMessage(
                                    message.Chat.Id,
                                    "✅ Спасибо за заявку! Мы обработаем её в ближайшее время.",
                                    replyMarkup: mainMenuKeyboard
                                );
                                usersWaitingForReport[message.Chat.Id] = false;
                                userReportSteps.Remove(message.Chat.Id);
                                userReports.Remove(message.Chat.Id);
                                Log.Information($"Заявка пользователя {message.Chat.Id} сохранена в базе данных.");
                                break;
                        }
                    }
                }
                else
                {
                    await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "ℹ️ Используйте команду /start для начала работы с ботом.");
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при обработке обновлений: {ex.Message}");
            Log.Error($"StackTrace: {ex.StackTrace}");
        }
    }



    private static async Task DeleteReport(ITelegramBotClient botClient, long chatId, long reportId)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "DELETE FROM Reports WHERE Id = @id";
                command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);
                await command.ExecuteNonQueryAsync();

                var deletionMessage = await botClient.SendMessage(chatId, $"Заявка #{reportId} успешно удалена.");
                Log.Information($"Заявка #{reportId} удалена пользователем {chatId}.");

                // Ждем 2 секунды
                await Task.Delay(2000);

                // Удаляем сообщение об удалении
                await botClient.DeleteMessage(chatId, deletionMessage.MessageId);

                // Отображаем список заявок
                await ViewReports(botClient, chatId);
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при удалении заявки #{reportId}: {ex.Message}");
            await botClient.SendMessage(chatId, $"Ошибка при удалении заявки #{reportId}.");
        }
    }






    private static async Task SendMainMenu(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
        {
        new[]
        {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📝 Подать заявку", "report"),
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔐 Панель администратора", "admin_panel")
        }
    });

        await botClient.SendMessage(
            chatId: chatId,
            text: "Главное меню:",
            replyMarkup: keyboard
        );
    }


    private static async Task SendAdminPanel(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
        {
        new[]
        {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📋 Менеджер заявок", "view_reports"),
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🗃️ Архив заявок", "view_archived_reports")
        },
        new[]
        {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("⚙️ Управление администраторами", "admin_settings")
        },
        new[]
        {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu")
        }
    });

        await botClient.SendMessage(
            chatId: chatId,
            text: "🔐 <b>Панель администраторов:</b>",
            parseMode: ParseMode.Html,
            replyMarkup: keyboard
        );
    }


    private static async Task ViewReports(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        string connectionString = "Data Source=bot.db";

        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection(connectionString))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT Id, Description, Status, Priority FROM Reports WHERE Status != 'закрыта' ORDER BY CASE Priority WHEN 'высокий' THEN 1 WHEN 'средний' THEN 2 ELSE 3 END";

                var buttons = new List<InlineKeyboardButton[]>();

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    while (await reader.ReadAsync())
                    {
                        long id = reader.GetInt64(0);
                        string description = reader.GetString(1).Substring(0, Math.Min(20, reader.GetString(1).Length));
                        string status = reader.GetString(2);
                        string priority = reader.GetString(3);
                        string statusEmoji = GetStatusEmoji(status);
                        string priorityMarker = priority.ToLower() == "высокий" ? "⚠️" : "";

                        buttons.Add(new[]
                        {
                        InlineKeyboardButton.WithCallbackData(
                            $"{priorityMarker} #{id} - {statusEmoji} {status} - {description}...",
                            $"report_{id}")
                    });
                    }
                }

                // Добавляем кнопки навигации
                buttons.Add(new[]
                {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад", "back_to_admin_panel"),
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu")
            });

                await botClient.SendMessage(
                    chatId: chatId,
                    text: "Список заявок:",
                    replyMarkup: new InlineKeyboardMarkup(buttons)
                );
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка: {ex.Message}");
            await botClient.SendMessage(chatId, "Ошибка при получении заявок");
        }
    }





    private static async Task ViewArchivedReports(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        string connectionString = "Data Source=bot.db";

        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection(connectionString))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT Id, Description, Status, Priority FROM Reports WHERE Status = 'закрыта' ORDER BY CASE Priority WHEN 'высокий' THEN 1 WHEN 'средний' THEN 2 ELSE 3 END";

                var buttons = new List<InlineKeyboardButton[]>();

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    while (await reader.ReadAsync())
                    {
                        long id = reader.GetInt64(0);
                        string description = reader.GetString(1).Substring(0, Math.Min(20, reader.GetString(1).Length));
                        string status = reader.GetString(2);
                        string priority = reader.GetString(3);
                        string statusEmoji = GetStatusEmoji(status);
                        string priorityMarker = priority.ToLower() == "высокий" ? "⚠️" : "";

                        buttons.Add(new[]
                        {
                        InlineKeyboardButton.WithCallbackData(
                            $"{priorityMarker} #{id} - {statusEmoji} {status} - {description}...",
                            $"report_{id}")
                    });
                    }
                }

                // Добавляем кнопки навигации
                buttons.Add(new[]
                {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад", "back_to_admin_panel"),
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu")
            });

                await botClient.SendMessage(
                    chatId: chatId,
                    text: "Архив заявок:",
                    replyMarkup: new InlineKeyboardMarkup(buttons)
                );
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка: {ex.Message}");
            await botClient.SendMessage(chatId, "Ошибка при получении архива заявок");
        }
    }




    private static async Task ShowReportDetails(ITelegramBotClient botClient, long chatId, long reportId, int messageId)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT Priority, Room, Description, ReporterName, Status, DateCreated FROM Reports WHERE Id = @id";
                command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    if (await reader.ReadAsync())
                    {
                        string priority = reader.GetString(0);
                        string room = reader.GetString(1);
                        string description = reader.GetString(2);
                        string reporterName = reader.GetString(3);
                        string status = reader.GetString(4);
                        string dateCreated = reader.GetDateTime(5).ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss");

                        string priorityEmoji = GetPriorityEmoji(priority);
                        string statusEmoji = GetStatusEmoji(status);

                        var statusButtons = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                        {
                        new[]
                        {
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🟡 Ожидает", $"status_{reportId}_ожидает"),
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔵 В работе", $"status_{reportId}_в работе")
                        },
                        new[]
                        {
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🟢 Закрыта", $"status_{reportId}_закрыта")
                        },
                        new[]
                        {
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("❌ Удалить заявку", $"delete_{reportId}")
                        },
                        new[]
                        {
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Назад", "back_to_list"),
                            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Главное меню", "main_menu")
                        }
                    });

                        string newText = $"Заявка #{reportId}\n\n" +
                                         $"Приоритет: {priorityEmoji} {priority}\n" +
                                         $"Кабинет: {room}\n" +
                                         $"Описание: {description}\n" +
                                         $"ФИО: {reporterName}\n" +
                                         $"Статус: {statusEmoji} {status}\n" +
                                         $"Дата создания: {dateCreated}";

                        await botClient.SendMessage(
                              chatId: chatId,
                              text: newText,
                              replyMarkup: statusButtons
                        );
                    }
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка: {ex.Message}");
        }
    }


    // Метод для удаления администратора из базы данных
    private static async Task RemoveAdminFromDatabase(long chatId)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();

                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "DELETE FROM Admins WHERE ChatId = @chatId";
                command.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);

                int rowsAffected = await command.ExecuteNonQueryAsync();

                if (rowsAffected > 0)
                {
                    admins.Remove(chatId);
                    Log.Information($"Администратор {chatId} удален из базы данных");
                }
                else
                {
                    Log.Information($"Администратор {chatId} не найден в базе данных");
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при удалении администратора из базы данных: {ex.Message}");
        }
    }

    // Метод для отображения списка администраторов
    private static async Task ShowAdminsList(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        try
        {
            // Проверяем, что запрашивающий пользователь - администратор
            if (!admins.Contains(chatId))
            {
                await botClient.SendMessage(
                    chatId: chatId,
                    text: "⛔ У вас нет прав для просмотра списка администраторов."
                );
                return;
            }

            // Получаем список всех администраторов из базы данных
            var adminsList = new List<(long chatId, string username)>();

            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT ChatId FROM Admins";

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    while (await reader.ReadAsync())
                    {
                        long adminId = reader.GetInt64(0);
                        string username = "Неизвестно";

                        // Пытаемся получить имя пользователя
                        try
                        {
                            var user = await botClient.GetChat(adminId);
                            username = user.Username ?? user.FirstName ?? "Неизвестно";
                        }
                        catch
                        {
                            // Если возникает ошибка при получении информации о пользователе,
                            // просто используем "Неизвестно"
                        }

                        adminsList.Add((adminId, username));
                    }
                }
            }

            // Формируем сообщение
            if (adminsList.Count == 0)
            {
                await botClient.SendMessage(
                    chatId: chatId,
                    text: "⚠️ В системе нет зарегистрированных администраторов."
                );
                return;
            }

            var buttons = new List<InlineKeyboardButton[]>();
            var messageText = new System.Text.StringBuilder();
            messageText.AppendLine("📋 <b>Список администраторов:</b>\n");

            for (int i = 0; i < adminsList.Count; i++)
            {
                var (adminId, username) = adminsList[i];
                messageText.AppendLine($"{i + 1}. {username} (ID: {adminId})");

                buttons.Add(new[] {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData($"❌ Удалить {username}", $"removeadmin_{adminId}")
            });
            }

            buttons.Add(new[] {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад", "admin_settings")
        });

            var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(buttons);

            await botClient.SendMessage(
                chatId: chatId,
                text: messageText.ToString(),
                parseMode: ParseMode.Html,
                replyMarkup: keyboard
            );
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отображении списка администраторов: {ex.Message}");
            await botClient.SendMessage(
                chatId: chatId,
                text: "❌ Произошла ошибка при отображении списка администраторов."
            );
        }
    }


    // Добавим метод для отображения раздела настроек администраторов
    private static async Task ShowAdminSettings(ITelegramBotClient botClient, long chatId)
    {
        try
        {
            // Проверяем, что запрашивающий пользователь - администратор
            if (!admins.Contains(chatId))
            {
                await botClient.SendMessage(
                    chatId: chatId,
                    text: "⛔ У вас нет прав для доступа к настройкам администраторов."
                );
                await Task.Delay(2000);
                await SendMainMenu(botClient, chatId);
                return;
            }

            // Получаем список всех администраторов из базы данных
            var adminsList = new List<(long chatId, string username)>();

            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT ChatId FROM Admins";

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    while (await reader.ReadAsync())
                    {
                        long adminId = reader.GetInt64(0);
                        string username = "Неизвестно";

                        // Пытаемся получить имя пользователя
                        try
                        {
                            var user = await botClient.GetChat(adminId);
                            username = user.Username ?? user.FirstName ?? "Неизвестно";
                        }
                        catch
                        {
                            // Если возникает ошибка при получении информации о пользователе,
                            // просто используем "Неизвестно"
                        }

                        adminsList.Add((adminId, username));
                    }
                }
            }

            // Формируем сообщение
            if (adminsList.Count == 0)
            {
                await botClient.SendMessage(
                    chatId: chatId,
                    text: "⚠️ В системе нет зарегистрированных администраторов."
                );
                return;
            }

            var buttons = new List<InlineKeyboardButton[]>();
            var messageText = new System.Text.StringBuilder();
            messageText.AppendLine("📋 <b>Список администраторов:</b>\n");

            for (int i = 0; i < adminsList.Count; i++)
            {
                var (adminId, username) = adminsList[i];
                messageText.AppendLine($"{i + 1}. {username} (ID: {adminId})");

                buttons.Add(new[] {
                InlineKeyboardButton.WithCallbackData($"❌ Удалить {username}", $"removeadmin_{adminId}")
            });
            }

            buttons.Add(new[] {
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад к панели администратора", "admin_panel"),
            InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu")
        });

            var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(buttons);

            await botClient.SendMessage(
                chatId: chatId,
                text: messageText.ToString(),
                parseMode: ParseMode.Html,
                replyMarkup: keyboard
            );
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отображении настроек администраторов: {ex.Message}");
        }
    }






    private static async Task UpdateReportStatus(long reportId, string newStatus, long changerId)
    {
        try
        {
            string oldStatus = "";

            // Сначала получаем текущий статус
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var getStatusCommand = connection.CreateCommand();
                getStatusCommand.CommandText = "SELECT Status FROM Reports WHERE Id = @id";
                getStatusCommand.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);
                oldStatus = (await getStatusCommand.ExecuteScalarAsync())?.ToString() ?? string.Empty;
            }

            // Если статус не изменился, прерываем выполнение
            if (oldStatus == newStatus) return;

            // Обновляем статус
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "UPDATE Reports SET Status = @status WHERE Id = @id";
                command.Parameters.AddWithValue("@status", newStatus);
                command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);
                await command.ExecuteNonQueryAsync();

                // Уведомляем администраторов об изменении статуса
                await NotifyAdminsAboutStatusChange(reportId, newStatus, oldStatus, changerId);
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при обновлении статуса заявки: {ex.Message}");
        }
    }

    private static async Task SaveReportToDatabase(long chatId, Report report)
    {
        string connectionString = "Data Source=bot.db"; // Используем SQLite

        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection(connectionString))
            {
                await connection.OpenAsync();

                var insertCommand = connection.CreateCommand();
                insertCommand.CommandText =
                @"
            INSERT INTO Reports (ChatId, Priority, Room, Description, ReporterName, Status)
            VALUES (@ChatId, @Priority, @Room, @Description, @ReporterName, 'ожидает');
            SELECT last_insert_rowid();
            ";
                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@ChatId", chatId);
                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Priority", report.Priority);
                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Room", report.Room);
                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Description", report.Description);
                insertCommand.Parameters.AddWithValue("@ReporterName", report.ReporterName);

                long reportId = Convert.ToInt64(await insertCommand.ExecuteScalarAsync());
                Log.Information($"Заявка от пользователя {chatId} успешно сохранена с ID {reportId}.");

                // Уведомляем администраторов о новой заявке
                await NotifyAdminsAboutNewReport(reportId, report);
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при сохранении заявки в базу данных: {ex.Message}");
        }
    }



    // Обновляем метод CreateDatabaseIfNotExists
    private static async Task CreateDatabaseIfNotExists()
    {
        string connectionString = "Data Source=bot.db"; // Путь к вашей базе данных

        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection(connectionString))
            {
                await connection.OpenAsync();

                // Проверяем, существует ли таблица Reports
                var checkTableCommand = connection.CreateCommand();
                checkTableCommand.CommandText = "PRAGMA table_info(Reports);";
                var tableInfo = await checkTableCommand.ExecuteReaderAsync();

                var requiredColumns = new HashSet<string> { "Id", "ChatId", "Priority", "Room", "Description", "ReporterName", "DateCreated", "Status" };
                var existingColumns = new HashSet<string>();

                while (await tableInfo.ReadAsync())
                {
                    existingColumns.Add(tableInfo["name"]?.ToString() ?? string.Empty);
                }

                foreach (var column in requiredColumns)
                {
                    if (!existingColumns.Contains(column))
                    {
                        var alterTableCommand = connection.CreateCommand();
                        switch (column)
                        {
                            case "Priority":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Priority TEXT NOT NULL DEFAULT 'низкий';";
                                break;
                            case "Room":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Room TEXT NOT NULL DEFAULT '';";
                                break;
                            case "Description":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Description TEXT NOT NULL DEFAULT '';";
                                break;
                            case "ReporterName":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN ReporterName TEXT NOT NULL DEFAULT '';";
                                break;
                            case "DateCreated":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN DateCreated DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP;";
                                break;
                            case "Status":
                                alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Status TEXT DEFAULT 'ожидает';";
                                break;
                        }
                        await alterTableCommand.ExecuteNonQueryAsync();
                        Log.Information($"Столбец {column} добавлен в таблицу Reports.");
                    }
                }

                // Создаем таблицу Reports, если её не существует
                var createTableCommand = connection.CreateCommand();
                createTableCommand.CommandText =
                @"
            CREATE TABLE IF NOT EXISTS Reports (
                Id INTEGER PRIMARY KEY AUTOINCREMENT,
                ChatId INTEGER NOT NULL,
                Priority TEXT NOT NULL,
                Room TEXT NOT NULL,
                Description TEXT NOT NULL,
                ReporterName TEXT NOT NULL,
                DateCreated DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
                Status TEXT DEFAULT 'ожидает'
            );
            ";
                await createTableCommand.ExecuteNonQueryAsync();
                Log.Information("Таблица Reports успешно создана (если её не было).");

                // Создаем таблицу администраторов
                await CreateAdminsTableIfNotExists();
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при создании таблиц в базе данных: {ex.Message}");
        }
    }








    private static Dictionary<long, int> userReportSteps = new Dictionary<long, int>();
    private static Dictionary<long, Report> userReports = new Dictionary<long, Report>();

    private class Report
    {
        public string Priority { get; set; } = string.Empty;
        public string Room { get; set; } = string.Empty;
        public string Description { get; set; } = string.Empty;
        public string ReporterName { get; set; } = string.Empty;
    }



    private static Task HandleErrorAsync(ITelegramBotClient botClient, Exception exception, CancellationToken cancellationToken)
    {
        Log.Error($"Ошибка в процессе работы с ботом: {exception.Message}");
        Log.Error($"StackTrace: {exception.StackTrace}");
        return Task.CompletedTask;
    }
    // Добавим метод для создания таблицы администраторов
    private static async Task CreateAdminsTableIfNotExists()
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = @"
                CREATE TABLE IF NOT EXISTS Admins (
                    Id INTEGER PRIMARY KEY AUTOINCREMENT,
                    ChatId INTEGER NOT NULL UNIQUE
                );";
                await command.ExecuteNonQueryAsync();
                Log.Information("Таблица Admins успешно создана (если её не было).");
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при создании таблицы Admins: {ex.Message}");
        }
    }

    // Метод для сохранения администратора в базу данных
    private static async Task SaveAdminToDatabase(long chatId)
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();

                // Проверяем, существует ли уже такой админ
                var checkCommand = connection.CreateCommand();
                checkCommand.CommandText = "SELECT COUNT(*) FROM Admins WHERE ChatId = @chatId";
                checkCommand.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);
                int count = Convert.ToInt32(await checkCommand.ExecuteScalarAsync());

                if (count == 0)
                {
                    // Добавляем нового админа
                    var insertCommand = connection.CreateCommand();
                    insertCommand.CommandText = "INSERT INTO Admins (ChatId) VALUES (@chatId)";
                    insertCommand.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId);
                    await insertCommand.ExecuteNonQueryAsync();
                    Log.Information($"Администратор {chatId} добавлен в базу данных");
                }
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при сохранении администратора в базу данных: {ex.Message}");
        }
    }

    // Метод для загрузки администраторов из базы данных
    private static async Task LoadAdminsFromDatabase()
    {
        try
        {
            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT ChatId FROM Admins";

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    while (await reader.ReadAsync())
                    {
                        long adminId = reader.GetInt64(0);
                        admins.Add(adminId);
                        Log.Information($"Загружен администратор с ID: {adminId}");
                    }
                }
            }
            Log.Information($"Загружено {admins.Count} администраторов из базы данных");
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при загрузке администраторов из базы данных: {ex.Message}");
        }
    }

    // Метод для уведомления администраторов о новой заявке
    private static async Task NotifyAdminsAboutNewReport(long reportId, Report report)
    {
        try
        {
            foreach (var adminId in admins)
            {
                var statusEmoji = GetPriorityEmoji(report.Priority);
                var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                {
                new[]
                {
                    InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📝 Посмотреть детали", $"report_{reportId}"),
                    InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📋 Все заявки", "view_reports")
                }
            });

                await _botClient.SendMessage(
                    chatId: adminId,
                    text: $"{statusEmoji} <b>Новая заявка #{reportId}</b>\n\n" +
                          $"<b>Приоритет:</b> {report.Priority}\n" +
                          $"<b>Кабинет:</b> {report.Room}\n" +
                          $"<b>Описание:</b> {report.Description}\n" +
                          $"<b>От:</b> {report.ReporterName}",
                    parseMode: ParseMode.Html,
                    replyMarkup: keyboard
                );
                Log.Information($"Уведомление о новой заявке #{reportId} отправлено администратору {adminId}");
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отправке уведомлений администраторам о новой заявке: {ex.Message}");
        }
    }

    // Метод для уведомления администраторов об изменении статуса заявки
    private static async Task NotifyAdminsAboutStatusChange(long reportId, string newStatus, string oldStatus, long changerId)
    {
        try
        {
            // Получаем данные о заявке
            string description = "";
            string priority = "";
            string room = "";

            using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db"))
            {
                await connection.OpenAsync();
                var command = connection.CreateCommand();
                command.CommandText = "SELECT Description, Priority, Room FROM Reports WHERE Id = @id";
                command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId);

                using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync())
                {
                    if (await reader.ReadAsync())
                    {
                        description = reader.GetString(0);
                        priority = reader.GetString(1);
                        room = reader.GetString(2);
                    }
                }
            }

            foreach (var adminId in admins)
            {
                // Не уведомляем админа, который сам изменил статус
                if (adminId == changerId) continue;

                string statusEmoji = GetStatusEmoji(newStatus);
                var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[]
                {
                new[]
                {
                    InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📝 Посмотреть детали", $"report_{reportId}")
                }
            });

                await _botClient.SendMessage(
                    chatId: adminId,
                    text: $"{statusEmoji} <b>Обновление статуса заявки #{reportId}</b>\n\n" +
                          $"<b>Приоритет:</b> {priority}\n" +
                          $"<b>Кабинет:</b> {room}\n" +
                          $"<b>Статус изменен:</b> {oldStatus} ➡️ {newStatus}\n\n" +
                          $"<b>Фрагмент описания:</b> {description.Substring(0, Math.Min(50, description.Length))}...",
                    parseMode: ParseMode.Html,
                    replyMarkup: keyboard
                );
                Log.Information($"Уведомление об изменении статуса заявки #{reportId} отправлено администратору {adminId}");
            }
        }
        catch (Exception ex)
        {
            Log.Error($"Ошибка при отправке уведомлений об изменении статуса: {ex.Message}");
        }
    }

    // Вспомогательный метод для получения emoji в зависимости от приоритета
    private static string GetPriorityEmoji(string priority)
    {
        return priority.ToLower() switch
        {
            "high" or "высокий" => "🔴",
            "medium" or "средний" => "🟠",
            "low" or "низкий" => "🟢",
            _ => "ℹ️"
        };
    }

    // Вспомогательный метод для получения emoji в зависимости от статуса
    private static string GetStatusEmoji(string status)
    {
        return status.ToLower() switch
        {
            "ожидает" => "🟡",
            "в работе" => "🔵",
            "закрыта" => "🟢",
            _ => "ℹ️"
        };
    }

}