using System; using System.Collections.Generic; using System.IO; using System.Threading; using System.Threading.Tasks; using Microsoft.Extensions.Configuration; using Microsoft.Data.Sqlite; using Serilog; using Telegram.Bot; using Telegram.Bot.Types; using Telegram.Bot.Types.Enums; using Telegram.Bot.Types.ReplyMarkups; class Program { private static string _botToken = string.Empty; private static TelegramBotClient _botClient = null!; private static Dictionary usersWaitingForReport = new Dictionary(); // Отслеживаем состояние пользователей private static HashSet admins = new HashSet(); // Хранение списка администраторов private static string adminPassword = "admin123"; // Простой пароль для администратора static async Task Main() { // Загружаем конфигурацию из appsettings.json try { Log.Information("Загрузка конфигурации из appsettings.json..."); var config = new ConfigurationBuilder() .SetBasePath(AppContext.BaseDirectory) // <-- Используем правильный путь .AddJsonFile("appsettings.json", optional: false, reloadOnChange: true) .Build(); _botToken = config["BotToken"] ?? throw new Exception("BotToken не найден в конфигурации!"); Log.Information("Конфигурация успешно загружена"); } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при загрузке конфигурации: {ex.Message}"); throw; } Log.Logger = new LoggerConfiguration() .WriteTo.Console() .WriteTo.File("logs/log.txt", rollingInterval: RollingInterval.Day) .CreateLogger(); Log.Information("Запуск Telegram-бота..."); try { _botClient = new TelegramBotClient(_botToken); var me = await _botClient.GetMe(); Log.Information($"Бот {me.FirstName} запущен! ID: {me.Id}"); } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при подключении к Telegram API: {ex.Message}"); throw; } // Создание базы данных и таблицы, если они не существуют await CreateDatabaseIfNotExists(); // Загрузка списка администраторов из базы данных await LoadAdminsFromDatabase(); Log.Information($"Загружено {admins.Count} администраторов из базы данных"); var cts = new CancellationTokenSource(); Log.Information("Начало получения обновлений..."); try { // Применение StartReceiving для работы с задачами _botClient.StartReceiving(HandleUpdateAsync, HandleErrorAsync, cancellationToken: cts.Token); Log.Information("Получение обновлений успешно началось."); } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при запуске получения обновлений: {ex.Message}"); throw; } // Создание TaskCompletionSource для удержания процесса бота var tcs = new TaskCompletionSource(); await tcs.Task; // Это заставит бота работать до тех пор, пока не будет отменен // Ожидаем отмены через token cts.Token.WaitHandle.WaitOne(); } private static async Task DeletePreviousMessage(ITelegramBotClient botClient, long chatId, int messageId) { try { await botClient.DeleteMessage(chatId, messageId); Log.Information($"Сообщение {messageId} в чате {chatId} удалено."); } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при удалении сообщения {messageId} в чате {chatId}: {ex.Message}"); } } private static async Task HandleUpdateAsync(ITelegramBotClient botClient, Update update, CancellationToken cancellationToken) { try { // Обработка нажатий на кнопки if (update.Type == UpdateType.CallbackQuery) { var callbackQuery = update.CallbackQuery; if (callbackQuery?.From != null) { long chatId = callbackQuery.From.Id; string? data = callbackQuery.Data; if (callbackQuery?.Message?.MessageId != null) { int messageId = callbackQuery.Message.MessageId; await DeletePreviousMessage(botClient, chatId, messageId); // Удаляем предыдущее сообщение } if (callbackQuery?.Id != null) { await botClient.AnswerCallbackQuery(callbackQuery.Id); // Убираем "часики" у кнопки } if (data == "report") { usersWaitingForReport[chatId] = true; userReportSteps[chatId] = 1; userReports[chatId] = new Report(); var priorityKeyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[] { new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Низкий", "priority_low"), InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Средний", "priority_medium"), InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Высокий", "priority_high") } }); await botClient.SendMessage(chatId, "Пожалуйста, выберите приоритет:", replyMarkup: priorityKeyboard); Log.Information($"Пользователь {chatId} начал создание заявки"); } else if (data == "admin_settings") { if (admins.Contains(chatId)) { await ShowAdminSettings(botClient, chatId); } else { await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для доступа к настройкам администраторов!"); await Task.Delay(2000); await SendMainMenu(botClient, chatId); } } else if (data == "view_admins") { if (admins.Contains(chatId)) { await ShowAdminsList(botClient, chatId); } else { await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для просмотра администраторов!"); await Task.Delay(2000); await SendMainMenu(botClient, chatId); } } else if (data != null && data.StartsWith("removeadmin_")) { long adminIdToRemove = long.Parse(data.Substring(11).Replace("_", "")); // Проверяем, что пользователь является администратором if (admins.Contains(chatId)) { // Проверяем, не пытается ли пользователь удалить себя if (adminIdToRemove == chatId) { var warningMessage = await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: "⚠️ Вы не можете удалить себя из администраторов!" ); await Task.Delay(2000); await botClient.DeleteMessage(chatId, warningMessage.MessageId); await ShowAdminsList(botClient, chatId); } else { await RemoveAdminFromDatabase(adminIdToRemove); string username = "администратор"; try { var user = await botClient.GetChat(adminIdToRemove); username = user.Username ?? user.FirstName ?? "администратор"; } catch { } await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: $"✅ Пользователь {username} (ID: {adminIdToRemove}) удален из администраторов." ); await Task.Delay(2000); await ShowAdminsList(botClient, chatId); } } else { await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ У вас нет прав для удаления администраторов!"); await Task.Delay(2000); await SendMainMenu(botClient, chatId); } } // Также добавим обработку команды /removeadmin в секцию обработки текстовых сообщений: // В блоке для обработки текстовых сообщений (после if (message.Text.StartsWith("/admin"))) else if (update.Type == UpdateType.Message && update.Message?.Text != null) { var message = update.Message; Log.Information($"Получено сообщение от {message.Chat.Id}: {message.Text}"); if (message.Text.StartsWith("/admin")) { string[] parts = message.Text.Split(' '); if (parts.Length == 2 && parts[1] == adminPassword) { admins.Add(message.Chat.Id); // Сохраняем администратора в базу данных await SaveAdminToDatabase(message.Chat.Id); var authMessage = await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "✅ Вы авторизованы как администратор!"); Log.Information($"Новый администратор: {message.Chat.Id}"); await Task.Delay(2000); await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId); await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id); } else { var authMessage = await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "❌ Неверный пароль!"); await Task.Delay(2000); await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId); await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id); } return; } } else if (data == "admin_panel") { if (admins.Contains(chatId)) { await SendAdminPanel(botClient, chatId); } else { var authMessage = await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ Вы не являетесь администратором!"); Log.Information($"Неавторизованный доступ к админ-панели от {chatId}"); await Task.Delay(2000); await botClient.DeleteMessage(chatId, authMessage.MessageId); await SendMainMenu(botClient, chatId); } } else if (data == "view_reports") { if (admins.Contains(chatId)) { await ViewReports(botClient, chatId); } else { var authMessage = await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ Вы не являетесь администратором!"); Log.Information($"Неавторизованный доступ к заявкам от {chatId}"); await Task.Delay(2000); await botClient.DeleteMessage(chatId, authMessage.MessageId); await SendMainMenu(botClient, chatId); } } else if (data == "view_archived_reports") { if (admins.Contains(chatId)) { await ViewArchivedReports(botClient, chatId); } else { var authMessage = await botClient.SendMessage(chatId, "⛔ Вы не являетесь администратором!"); Log.Information($"Неавторизованный доступ к архиву заявок от {chatId}"); await Task.Delay(2000); await botClient.DeleteMessage(chatId, authMessage.MessageId); await SendMainMenu(botClient, chatId); } } else if (data != null && data.StartsWith("report_")) { long reportId = long.Parse(data.Substring(7)); if (callbackQuery?.Message?.MessageId != null) { int messageId = callbackQuery.Message.MessageId; await ShowReportDetails(botClient, chatId, reportId, messageId); } } else if (data != null && data.StartsWith("status_")) { string[] parts = data.Split('_'); long reportId = long.Parse(parts[1]); string newStatus = parts[2]; if (callbackQuery?.Message?.MessageId != null) { int messageId = callbackQuery.Message.MessageId; await UpdateReportStatus(reportId, newStatus, chatId); await ShowReportDetails(botClient, chatId, reportId, messageId); } } else if (data != null && data.StartsWith("delete_")) { long reportId = long.Parse(data.Substring(7)); await DeleteReport(botClient, chatId, reportId); } else if (data == "back_to_list") { await ViewReports(botClient, chatId); } else if (data == "back_to_admin_panel") { await SendAdminPanel(botClient, chatId); } else if (data == "main_menu") { await SendMainMenu(botClient, chatId); } else if (data != null && data.StartsWith("priority_")) { string priority = data.Substring(9); userReports[chatId].Priority = priority; userReportSteps[chatId] = 2; await botClient.SendMessage(chatId, "Пожалуйста, укажите кабинет."); } } } // Обработка текстовых сообщений if (update.Type == UpdateType.Message && update.Message?.Text != null) { var message = update.Message; Log.Information($"Получено сообщение от {message.Chat.Id}: {message.Text}"); if (message.Text.StartsWith("/admin")) { string[] parts = message.Text.Split(' '); if (parts.Length == 2 && parts[1] == adminPassword) { admins.Add(message.Chat.Id); // Сохраняем администратора в базу данных await SaveAdminToDatabase(message.Chat.Id); var authMessage = await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "✅ Вы авторизованы как администратор!"); Log.Information($"Новый администратор: {message.Chat.Id}"); await Task.Delay(2000); await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId); await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id); } else { var authMessage = await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "❌ Неверный пароль!"); await Task.Delay(2000); await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId); await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id); } return; } // В блоке для обработки текстовых сообщений else if (message.Text == "/admins") { if (admins.Contains(message.Chat.Id)) { await ShowAdminsList(botClient, message.Chat.Id); } else { var authMessage = await botClient.SendMessage( chatId: message.Chat.Id, text: "⛔ У вас нет прав для просмотра списка администраторов!" ); await Task.Delay(2000); await botClient.DeleteMessage(message.Chat.Id, authMessage.MessageId); await SendMainMenu(botClient, message.Chat.Id); } } if (message.Text == "/start") { var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[] { new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📝 Подать заявку", "report"), InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔐 Панель администратора", "admin_panel") } }); await botClient.SendMessage( chatId: message.Chat.Id, text: "Привет! Я бот для сбора заявок на ремонт оборудования.", replyMarkup: keyboard ); Log.Information($"Ответ на команду /start с кнопками отправлен."); } else if (usersWaitingForReport.TryGetValue(message.Chat.Id, out bool isWaiting) && isWaiting) { if (userReportSteps.TryGetValue(message.Chat.Id, out int step)) { switch (step) { case 2: userReports[message.Chat.Id].Room = message.Text; userReportSteps[message.Chat.Id] = 3; await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, опишите проблему."); break; case 3: userReports[message.Chat.Id].Description = message.Text; userReportSteps[message.Chat.Id] = 4; await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "Пожалуйста, укажите ваше ФИО."); break; case 4: userReports[message.Chat.Id].ReporterName = message.Text; await SaveReportToDatabase(message.Chat.Id, userReports[message.Chat.Id]); var mainMenuKeyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[] { new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Главное меню", "main_menu") } }); await botClient.SendMessage( message.Chat.Id, "✅ Спасибо за заявку! Мы обработаем её в ближайшее время.", replyMarkup: mainMenuKeyboard ); usersWaitingForReport[message.Chat.Id] = false; userReportSteps.Remove(message.Chat.Id); userReports.Remove(message.Chat.Id); Log.Information($"Заявка пользователя {message.Chat.Id} сохранена в базе данных."); break; } } } else { await botClient.SendMessage(message.Chat.Id, "ℹ️ Используйте команду /start для начала работы с ботом."); } } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при обработке обновлений: {ex.Message}"); Log.Error($"StackTrace: {ex.StackTrace}"); } } private static async Task DeleteReport(ITelegramBotClient botClient, long chatId, long reportId) { try { using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db")) { await connection.OpenAsync(); var command = connection.CreateCommand(); command.CommandText = "DELETE FROM Reports WHERE Id = @id"; command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId); await command.ExecuteNonQueryAsync(); var deletionMessage = await botClient.SendMessage(chatId, $"Заявка #{reportId} успешно удалена."); Log.Information($"Заявка #{reportId} удалена пользователем {chatId}."); // Ждем 2 секунды await Task.Delay(2000); // Удаляем сообщение об удалении await botClient.DeleteMessage(chatId, deletionMessage.MessageId); // Отображаем список заявок await ViewReports(botClient, chatId); } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при удалении заявки #{reportId}: {ex.Message}"); await botClient.SendMessage(chatId, $"Ошибка при удалении заявки #{reportId}."); } } private static async Task SendMainMenu(ITelegramBotClient botClient, long chatId) { var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[] { new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📝 Подать заявку", "report"), InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔐 Панель администратора", "admin_panel") } }); await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: "Главное меню:", replyMarkup: keyboard ); } private static async Task SendAdminPanel(ITelegramBotClient botClient, long chatId) { var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[] { new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📋 Менеджер заявок", "view_reports"), InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🗃️ Архив заявок", "view_archived_reports") }, new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("⚙️ Управление администраторами", "admin_settings") }, new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu") } }); await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: "🔐 Панель администраторов:", parseMode: ParseMode.Html, replyMarkup: keyboard ); } private static async Task ViewReports(ITelegramBotClient botClient, long chatId) { string connectionString = "Data Source=bot.db"; try { using (var connection = new SqliteConnection(connectionString)) { await connection.OpenAsync(); var command = connection.CreateCommand(); command.CommandText = "SELECT Id, Description, Status, Priority FROM Reports WHERE Status != 'закрыта'"; var buttons = new List(); using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync()) { while (await reader.ReadAsync()) { long id = reader.GetInt64(0); string description = reader.GetString(1).Substring(0, Math.Min(20, reader.GetString(1).Length)); string status = reader.GetString(2); string priority = reader.GetString(3); string statusEmoji = GetStatusEmoji(status); string priorityMarker = priority.ToLower() == "высокий" ? "⚠️ " : ""; buttons.Add(new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData( $"{priorityMarker}#{id} - {statusEmoji} {status} - {description}...", $"report_{id}") }); } } // Добавляем кнопки навигации buttons.Add(new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад", "back_to_admin_panel"), InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu") }); await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: "Список заявок:", replyMarkup: new InlineKeyboardMarkup(buttons) ); } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка: {ex.Message}"); await botClient.SendMessage(chatId, "Ошибка при получении заявок"); } } private static async Task ViewArchivedReports(ITelegramBotClient botClient, long chatId) { string connectionString = "Data Source=bot.db"; try { using (var connection = new SqliteConnection(connectionString)) { await connection.OpenAsync(); var command = connection.CreateCommand(); command.CommandText = "SELECT Id, Description, Status, Priority FROM Reports WHERE Status = 'закрыта'"; var buttons = new List(); using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync()) { while (await reader.ReadAsync()) { long id = reader.GetInt64(0); string description = reader.GetString(1).Substring(0, Math.Min(20, reader.GetString(1).Length)); string status = reader.GetString(2); string priority = reader.GetString(3); string statusEmoji = GetStatusEmoji(status); string priorityMarker = priority.ToLower() == "высокий" ? "⚠️ " : ""; buttons.Add(new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData( $"{priorityMarker}#{id} - {statusEmoji} {status} - {description}...", $"report_{id}") }); } } // Добавляем кнопки навигации buttons.Add(new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад", "back_to_admin_panel"), InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu") }); await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: "Архив заявок:", replyMarkup: new InlineKeyboardMarkup(buttons) ); } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка: {ex.Message}"); await botClient.SendMessage(chatId, "Ошибка при получении архива заявок"); } } private static async Task ShowReportDetails(ITelegramBotClient botClient, long chatId, long reportId, int messageId) { try { using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db")) { await connection.OpenAsync(); var command = connection.CreateCommand(); command.CommandText = "SELECT Priority, Room, Description, ReporterName, Status, DateCreated FROM Reports WHERE Id = @id"; command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId); using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync()) { if (await reader.ReadAsync()) { string priority = reader.GetString(0); string room = reader.GetString(1); string description = reader.GetString(2); string reporterName = reader.GetString(3); string status = reader.GetString(4); string dateCreated = reader.GetDateTime(5).ToString("yyyy-MM-dd HH:mm:ss"); string priorityEmoji = GetPriorityEmoji(priority); string statusEmoji = GetStatusEmoji(status); var statusButtons = new InlineKeyboardMarkup(new[] { new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🟡 Ожидает", $"status_{reportId}_ожидает"), InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔵 В работе", $"status_{reportId}_в работе") }, new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🟢 Закрыта", $"status_{reportId}_закрыта") }, new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("❌ Удалить заявку", $"delete_{reportId}") }, new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Назад", "back_to_list"), InlineKeyboardButton.WithCallbackData("Главное меню", "main_menu") } }); string newText = $"Заявка #{reportId}\n\n" + $"Приоритет: {priorityEmoji} {priority}\n" + $"Кабинет: {room}\n" + $"Описание: {description}\n" + $"ФИО: {reporterName}\n" + $"Статус: {statusEmoji} {status}\n" + $"Дата создания: {dateCreated}"; await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: newText, replyMarkup: statusButtons ); } } } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка: {ex.Message}"); } } // Метод для удаления администратора из базы данных private static async Task RemoveAdminFromDatabase(long chatId) { try { using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db")) { await connection.OpenAsync(); var command = connection.CreateCommand(); command.CommandText = "DELETE FROM Admins WHERE ChatId = @chatId"; command.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId); int rowsAffected = await command.ExecuteNonQueryAsync(); if (rowsAffected > 0) { admins.Remove(chatId); Log.Information($"Администратор {chatId} удален из базы данных"); } else { Log.Information($"Администратор {chatId} не найден в базе данных"); } } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при удалении администратора из базы данных: {ex.Message}"); } } // Метод для отображения списка администраторов private static async Task ShowAdminsList(ITelegramBotClient botClient, long chatId) { try { // Проверяем, что запрашивающий пользователь - администратор if (!admins.Contains(chatId)) { await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: "⛔ У вас нет прав для просмотра списка администраторов." ); return; } // Получаем список всех администраторов из базы данных var adminsList = new List<(long chatId, string username)>(); using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db")) { await connection.OpenAsync(); var command = connection.CreateCommand(); command.CommandText = "SELECT ChatId FROM Admins"; using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync()) { while (await reader.ReadAsync()) { long adminId = reader.GetInt64(0); string username = "Неизвестно"; // Пытаемся получить имя пользователя try { var user = await botClient.GetChat(adminId); username = user.Username ?? user.FirstName ?? "Неизвестно"; } catch { // Если возникает ошибка при получении информации о пользователе, // просто используем "Неизвестно" } adminsList.Add((adminId, username)); } } } // Формируем сообщение if (adminsList.Count == 0) { await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: "⚠️ В системе нет зарегистрированных администраторов." ); return; } var buttons = new List(); var messageText = new System.Text.StringBuilder(); messageText.AppendLine("📋 Список администраторов:\n"); for (int i = 0; i < adminsList.Count; i++) { var (adminId, username) = adminsList[i]; messageText.AppendLine($"{i + 1}. {username} (ID: {adminId})"); buttons.Add(new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData($"❌ Удалить {username}", $"removeadmin_{adminId}") }); } buttons.Add(new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад", "admin_settings") }); var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(buttons); await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: messageText.ToString(), parseMode: ParseMode.Html, replyMarkup: keyboard ); } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при отображении списка администраторов: {ex.Message}"); await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: "❌ Произошла ошибка при отображении списка администраторов." ); } } // Добавим метод для отображения раздела настроек администраторов private static async Task ShowAdminSettings(ITelegramBotClient botClient, long chatId) { try { // Проверяем, что запрашивающий пользователь - администратор if (!admins.Contains(chatId)) { await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: "⛔ У вас нет прав для доступа к настройкам администраторов." ); await Task.Delay(2000); await SendMainMenu(botClient, chatId); return; } // Получаем список всех администраторов из базы данных var adminsList = new List<(long chatId, string username)>(); using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db")) { await connection.OpenAsync(); var command = connection.CreateCommand(); command.CommandText = "SELECT ChatId FROM Admins"; using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync()) { while (await reader.ReadAsync()) { long adminId = reader.GetInt64(0); string username = "Неизвестно"; // Пытаемся получить имя пользователя try { var user = await botClient.GetChat(adminId); username = user.Username ?? user.FirstName ?? "Неизвестно"; } catch { // Если возникает ошибка при получении информации о пользователе, // просто используем "Неизвестно" } adminsList.Add((adminId, username)); } } } // Формируем сообщение if (adminsList.Count == 0) { await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: "⚠️ В системе нет зарегистрированных администраторов." ); return; } var buttons = new List(); var messageText = new System.Text.StringBuilder(); messageText.AppendLine("📋 Список администраторов:\n"); for (int i = 0; i < adminsList.Count; i++) { var (adminId, username) = adminsList[i]; messageText.AppendLine($"{i + 1}. {username} (ID: {adminId})"); buttons.Add(new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData($"❌ Удалить {username}", $"removeadmin_{adminId}") }); } buttons.Add(new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🔙 Назад к панели администратора", "admin_panel"), InlineKeyboardButton.WithCallbackData("🏠 Главное меню", "main_menu") }); var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(buttons); await botClient.SendMessage( chatId: chatId, text: messageText.ToString(), parseMode: ParseMode.Html, replyMarkup: keyboard ); } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при отображении настроек администраторов: {ex.Message}"); } } private static async Task UpdateReportStatus(long reportId, string newStatus, long changerId) { try { string oldStatus = ""; // Сначала получаем текущий статус using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db")) { await connection.OpenAsync(); var getStatusCommand = connection.CreateCommand(); getStatusCommand.CommandText = "SELECT Status FROM Reports WHERE Id = @id"; getStatusCommand.Parameters.AddWithValue("@id", reportId); oldStatus = (await getStatusCommand.ExecuteScalarAsync())?.ToString() ?? string.Empty; } // Если статус не изменился, прерываем выполнение if (oldStatus == newStatus) return; // Обновляем статус using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db")) { await connection.OpenAsync(); var command = connection.CreateCommand(); command.CommandText = "UPDATE Reports SET Status = @status WHERE Id = @id"; command.Parameters.AddWithValue("@status", newStatus); command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId); await command.ExecuteNonQueryAsync(); // Уведомляем администраторов об изменении статуса await NotifyAdminsAboutStatusChange(reportId, newStatus, oldStatus, changerId); } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при обновлении статуса заявки: {ex.Message}"); } } private static async Task SaveReportToDatabase(long chatId, Report report) { string connectionString = "Data Source=bot.db"; // Используем SQLite try { using (var connection = new SqliteConnection(connectionString)) { await connection.OpenAsync(); var insertCommand = connection.CreateCommand(); insertCommand.CommandText = @" INSERT INTO Reports (ChatId, Priority, Room, Description, ReporterName, Status) VALUES (@ChatId, @Priority, @Room, @Description, @ReporterName, 'ожидает'); SELECT last_insert_rowid(); "; insertCommand.Parameters.AddWithValue("@ChatId", chatId); insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Priority", report.Priority); insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Room", report.Room); insertCommand.Parameters.AddWithValue("@Description", report.Description); insertCommand.Parameters.AddWithValue("@ReporterName", report.ReporterName); long reportId = Convert.ToInt64(await insertCommand.ExecuteScalarAsync()); Log.Information($"Заявка от пользователя {chatId} успешно сохранена с ID {reportId}."); // Уведомляем администраторов о новой заявке await NotifyAdminsAboutNewReport(reportId, report); } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при сохранении заявки в базу данных: {ex.Message}"); } } // Обновляем метод CreateDatabaseIfNotExists private static async Task CreateDatabaseIfNotExists() { string connectionString = "Data Source=bot.db"; // Путь к вашей базе данных try { using (var connection = new SqliteConnection(connectionString)) { await connection.OpenAsync(); // Проверяем, существует ли таблица Reports var checkTableCommand = connection.CreateCommand(); checkTableCommand.CommandText = "PRAGMA table_info(Reports);"; var tableInfo = await checkTableCommand.ExecuteReaderAsync(); var requiredColumns = new HashSet { "Id", "ChatId", "Priority", "Room", "Description", "ReporterName", "DateCreated", "Status" }; var existingColumns = new HashSet(); while (await tableInfo.ReadAsync()) { existingColumns.Add(tableInfo["name"]?.ToString() ?? string.Empty); } foreach (var column in requiredColumns) { if (!existingColumns.Contains(column)) { var alterTableCommand = connection.CreateCommand(); switch (column) { case "Priority": alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Priority TEXT NOT NULL DEFAULT 'низкий';"; break; case "Room": alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Room TEXT NOT NULL DEFAULT '';"; break; case "Description": alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Description TEXT NOT NULL DEFAULT '';"; break; case "ReporterName": alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN ReporterName TEXT NOT NULL DEFAULT '';"; break; case "DateCreated": alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN DateCreated DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP;"; break; case "Status": alterTableCommand.CommandText = "ALTER TABLE Reports ADD COLUMN Status TEXT DEFAULT 'ожидает';"; break; } await alterTableCommand.ExecuteNonQueryAsync(); Log.Information($"Столбец {column} добавлен в таблицу Reports."); } } // Создаем таблицу Reports, если её не существует var createTableCommand = connection.CreateCommand(); createTableCommand.CommandText = @" CREATE TABLE IF NOT EXISTS Reports ( Id INTEGER PRIMARY KEY AUTOINCREMENT, ChatId INTEGER NOT NULL, Priority TEXT NOT NULL, Room TEXT NOT NULL, Description TEXT NOT NULL, ReporterName TEXT NOT NULL, DateCreated DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP, Status TEXT DEFAULT 'ожидает' ); "; await createTableCommand.ExecuteNonQueryAsync(); Log.Information("Таблица Reports успешно создана (если её не было)."); // Создаем таблицу администраторов await CreateAdminsTableIfNotExists(); } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при создании таблиц в базе данных: {ex.Message}"); } } private static Dictionary userReportSteps = new Dictionary(); private static Dictionary userReports = new Dictionary(); private class Report { public string Priority { get; set; } = string.Empty; public string Room { get; set; } = string.Empty; public string Description { get; set; } = string.Empty; public string ReporterName { get; set; } = string.Empty; } private static Task HandleErrorAsync(ITelegramBotClient botClient, Exception exception, CancellationToken cancellationToken) { Log.Error($"Ошибка в процессе работы с ботом: {exception.Message}"); Log.Error($"StackTrace: {exception.StackTrace}"); return Task.CompletedTask; } // Добавим метод для создания таблицы администраторов private static async Task CreateAdminsTableIfNotExists() { try { using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db")) { await connection.OpenAsync(); var command = connection.CreateCommand(); command.CommandText = @" CREATE TABLE IF NOT EXISTS Admins ( Id INTEGER PRIMARY KEY AUTOINCREMENT, ChatId INTEGER NOT NULL UNIQUE );"; await command.ExecuteNonQueryAsync(); Log.Information("Таблица Admins успешно создана (если её не было)."); } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при создании таблицы Admins: {ex.Message}"); } } // Метод для сохранения администратора в базу данных private static async Task SaveAdminToDatabase(long chatId) { try { using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db")) { await connection.OpenAsync(); // Проверяем, существует ли уже такой админ var checkCommand = connection.CreateCommand(); checkCommand.CommandText = "SELECT COUNT(*) FROM Admins WHERE ChatId = @chatId"; checkCommand.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId); int count = Convert.ToInt32(await checkCommand.ExecuteScalarAsync()); if (count == 0) { // Добавляем нового админа var insertCommand = connection.CreateCommand(); insertCommand.CommandText = "INSERT INTO Admins (ChatId) VALUES (@chatId)"; insertCommand.Parameters.AddWithValue("@chatId", chatId); await insertCommand.ExecuteNonQueryAsync(); Log.Information($"Администратор {chatId} добавлен в базу данных"); } } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при сохранении администратора в базу данных: {ex.Message}"); } } // Метод для загрузки администраторов из базы данных private static async Task LoadAdminsFromDatabase() { try { using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db")) { await connection.OpenAsync(); var command = connection.CreateCommand(); command.CommandText = "SELECT ChatId FROM Admins"; using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync()) { while (await reader.ReadAsync()) { long adminId = reader.GetInt64(0); admins.Add(adminId); Log.Information($"Загружен администратор с ID: {adminId}"); } } } Log.Information($"Загружено {admins.Count} администраторов из базы данных"); } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при загрузке администраторов из базы данных: {ex.Message}"); } } // Метод для уведомления администраторов о новой заявке private static async Task NotifyAdminsAboutNewReport(long reportId, Report report) { try { foreach (var adminId in admins) { var statusEmoji = GetPriorityEmoji(report.Priority); var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[] { new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📝 Посмотреть детали", $"report_{reportId}"), InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📋 Все заявки", "view_reports") } }); await _botClient.SendMessage( chatId: adminId, text: $"{statusEmoji} Новая заявка #{reportId}\n\n" + $"Приоритет: {report.Priority}\n" + $"Кабинет: {report.Room}\n" + $"Описание: {report.Description}\n" + $"От: {report.ReporterName}", parseMode: ParseMode.Html, replyMarkup: keyboard ); Log.Information($"Уведомление о новой заявке #{reportId} отправлено администратору {adminId}"); } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при отправке уведомлений администраторам о новой заявке: {ex.Message}"); } } // Метод для уведомления администраторов об изменении статуса заявки private static async Task NotifyAdminsAboutStatusChange(long reportId, string newStatus, string oldStatus, long changerId) { try { // Получаем данные о заявке string description = ""; string priority = ""; string room = ""; using (var connection = new SqliteConnection("Data Source=bot.db")) { await connection.OpenAsync(); var command = connection.CreateCommand(); command.CommandText = "SELECT Description, Priority, Room FROM Reports WHERE Id = @id"; command.Parameters.AddWithValue("@id", reportId); using (var reader = await command.ExecuteReaderAsync()) { if (await reader.ReadAsync()) { description = reader.GetString(0); priority = reader.GetString(1); room = reader.GetString(2); } } } foreach (var adminId in admins) { // Не уведомляем админа, который сам изменил статус if (adminId == changerId) continue; string statusEmoji = GetStatusEmoji(newStatus); var keyboard = new InlineKeyboardMarkup(new[] { new[] { InlineKeyboardButton.WithCallbackData("📝 Посмотреть детали", $"report_{reportId}") } }); await _botClient.SendMessage( chatId: adminId, text: $"{statusEmoji} Обновление статуса заявки #{reportId}\n\n" + $"Приоритет: {priority}\n" + $"Кабинет: {room}\n" + $"Статус изменен: {oldStatus} ➡️ {newStatus}\n\n" + $"Фрагмент описания: {description.Substring(0, Math.Min(50, description.Length))}...", parseMode: ParseMode.Html, replyMarkup: keyboard ); Log.Information($"Уведомление об изменении статуса заявки #{reportId} отправлено администратору {adminId}"); } } catch (Exception ex) { Log.Error($"Ошибка при отправке уведомлений об изменении статуса: {ex.Message}"); } } // Вспомогательный метод для получения emoji в зависимости от приоритета private static string GetPriorityEmoji(string priority) { return priority.ToLower() switch { "high" or "высокий" => "🔴", "medium" or "средний" => "🟠", "low" or "низкий" => "🟢", _ => "ℹ️" }; } // Вспомогательный метод для получения emoji в зависимости от статуса private static string GetStatusEmoji(string status) { return status.ToLower() switch { "ожидает" => "🟡", "в работе" => "🔵", "закрыта" => "🟢", _ => "ℹ️" }; } }